Ingénieur Matériaux/procédés Support client H/F

2018-09-25T15:27:40.907

Information clé

Matériaux et procédés
Recherche, conception et développement
Ingénieur & Cadre
Villaroche, Ile De France, FRANCE
CDI, Temps complet
BAC+5
Jeune diplômé/Première expérience
LDX/ERO/SCMAT-66216

Description de la mission

Safran Engineering Services développe ses activités transverses sur la conception de produits de technologie de pointe. Vous évoluerez au sein du service « Innovations & Materials » dans le cadre d'activité liées à l'ingénierie des activités transverses.
Dans le cadre de nos activités pour le compte de Safran Aircraft Engines, nous recherchons un Ingénieur Support client.
Rattaché au Chef de projet, votre rôle sera de répondre aux problématiques du support clientèle en lien avec les activités matériaux (métalliques et composites, notamment) et procédés (tels que le traitement de surface, les procédés spéciaux, etc.).

Votre profil

Ingénieur Matériaux et/ ou procédés (Bac + 5), vous êtes motivé(e) pour évoluer sur un poste dans le domaine des matériaux, et vous justifiez d'une première expérience en secteur industriel dans le domaine aéronautique.
Votre relationnel vous permettra d'assurer l'interface entre les interlocuteurs du groupe de travail, les responsables clients, les services BE ou Production, ainsi que les fournisseurs.
Bon orateur vous avez également un esprit de synthèse et d'analyse.
Esprit d'initiative et autonomie sont des traits de votre personnalité.
Rigueur et formalisme caractérisent votre communication écrite.
Votre force de conviction vous permettra d'assurer la bonne application des processus auprès des experts techniques, ainsi que la réalisation des actions à mener.
Bon niveau d'Anglais requis.
Localisation à Villaroche

Description complémentaire

Vous réaliserez les tâches suivantes :

  • - Analyser les requêtes clientes et rechercher les solutions adéquates à mettre en place
  • - Interviewer les techniciens et les experts pour résoudre les problématiques clientèles
  • - Rédiger les réponses à adresser aux clients
  • - Capitaliser l'expérience technique
  • - Participer au suivi du pilotage de l'activité
  • - Mener le suivi de la performance du projet et être force de proposition

Entité de rattachement

Safran Engineering Services

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de la propulsion et des équipements aéronautiques, de l'espace et de la défense. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie plus de 92 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 21 milliards d'euros en 2018. Safran occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Pour répondre à l'évolution des marchés, le Groupe s'engage dans des programmes de recherche et développement qui ont représenté en 2018 des dépenses d'environ 1,5 milliard d'euros.

Safran est classé dans le Top 100 Global Innovators de Thomson Reuters ainsi que dans le palmarès « Happy at work » des sociétés où il fait bon vivre. Le Groupe est en 4ème position du classement Universum des entreprises préférées des jeunes ingénieurs en France.

Safran Engineering Services offre des services en ingénierie de haute technologie dans les domaines de l'aéronautique, de l'énergie et du transport terrestre. Avec 30 ans d'expérience, la société s'appuie sur 3 000 ingénieurs répartis dans 9 pays à travers le monde.

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