Stage - Développement des outils numériques collaboratifs internes et externes H/F

2019-12-12T09:12:26.487

Information clé

Support et services client
Programme & Relations clients
Etudiant
Massy , Ile De France, FRANCE
Stage, Temps complet, 4 à 6 mois
BAC+3, BAC+4
Jeune diplômé/Première expérience
MSY-19-DAV-ASSSD-57646-80267

Description de la mission

La direction support Client de la division Avionique a engagé une démarche de modernisation de ses outils de management et est impliquée dans les chantiers de la transformation digitale de la société SAFRAN Electronics & Défense et du Groupe.
A cet effet, elle s'approprie et fait usage des outils numériques collaboratifs présents sur le marché et déjà en place mais doit également contribuer au développement du CRM SAFRAN Electronics & Defense par le numérique au travers du portail Client et de diverses applications métiers à interfacer entre le système d'information de notre société et celui du Client.

Dans ce contexte, au sein du département Sales & Marketing, et en particulier dans l'équipe « Key Account Manager » en charge de la satisfaction Client, vous aurez deux missions essentielles :
1/ La refonte du portail web Support Client selon les technologies actuelles et sur la base d'une architecture
déjà existante et en interface avec une API en assurant sa portabilité (navigateurs web du marché et adaptation à la taille d'écran de l'utilisateur)
2 / Contribuer au développement, l'appropriation et à la maturation des outils numériques favorisant la collaboration des acteurs du Support Client tant en interne que vis-à-vis des Clients en exploitant la plateforme SharePoint et du logiciel POWER BI.

Description complémentaire

#informatique #programmation #java #sharepoint #basededonnées

Votre profil

Vous êtes issu(e) actuellement en formation niveau Bac+4 dans le domaine informatique.
Vos première années de formation vous ont permis d'acquérir des compétences dans les domaines suivants :

  • - la connaissance de la Suite Office de Microsoft :
  • - Programmation C, C++, C#, JavaScript, JSON, PYTHON
  • - Usage de Visual Studio Code, NodeJS LTS, Git…
  • - Connaissance souhaitée SharePoint Version 2013 et ultérieures
  • - Connaissance Base de données, SQL Server, PowerQuery, Power BI.
En disposant ces connaissances et compétences, vous pourrez les renforcer et en acquérir d'autres au cours du stage.

Vous vous pensez également en capacité de :

  • - Pouvoir échanger avec des experts informatiques dans le domaine des API, protocole de transfert de fichiers sécurisés entre serveurs.
  • - Communiquer en interne et en externe (avec des clients).

Entité de rattachement

Safran Electronics & Defense

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de la propulsion et des équipements aéronautiques, de l'espace et de la défense. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie plus de 92 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 21 milliards d'euros en 2018. Safran occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Pour répondre à l'évolution des marchés, le Groupe s'engage dans des programmes de recherche et développement qui ont représenté en 2018 des dépenses d'environ 1,5 milliard d'euros.

Safran est classé dans le Top 100 Global Innovators de Thomson Reuters ainsi que dans le palmarès « Happy at work » des sociétés où il fait bon vivre. Le Groupe est en 4ème position du classement Universum des entreprises préférées des jeunes ingénieurs en France.

Safran Electronics & Defense est un leader mondial de solutions et de services en optronique, avionique, électronique et logiciels critiques, pour les marchés civils et de défense. La société équipe notamment plus de 1000 navires, 25 000 véhicules terrestres et 10 000 avions à travers le monde.

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