STAGE - Expérience Clients H/F

2020-10-01T14:14:34.793

Information clé

Support et services client
Programme & Relations clients
Etudiant
Corbeil-essonnes, Ile De France, FRANCE
Stage, Temps complet, 6 mois
BAC+5
Jeune diplômé/Première expérience
2020-84358

Description de la mission

Le service "Expérience clients" de la Division des Moteurs Militaires
cherche à promouvoir l'Excellence Client et à développer son offre de services. Le service "Expérience Clients" est un service récent qui est dans sa phase de ramp-up. Le "catalogue de services" est la première étape pour formaliser et centraliser les prestations disponibles chez SAFRAN, permettant aux forces de vente de disposer de ces informations et de les proposer aux clients utilisateurs sur la France comme à l'Export. Dans le cadre de votre stage, vous serez amené(e) à:

  • - Développer/valoriser les nouveaux services
  • - Participer à la réalisation des documents marketing des nouveaux services (Fiche marketing des services, Flyer, Story board, Vidéo ...)
  • - Participer au maintien et à la mise à jour du catalogue des services
  • - Prendre en compte les retours d'expérience pour l'amélioration continue des services et de la qualité des informations présentes dans le catalogue

Description complémentaire

Catalogue destiné à informer l'interne et les clients sur l'offre de service Safran

Votre profil

BAC+5 marketing ou équivalent

Spécificités du poste

Limité aux déplacements SAFRAN Aicraft Engines de Corbeil, Villaroche et Montereau

Entité de rattachement

Safran Aircraft Engines

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 81 000 collaborateurs et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.

Safran est classé dans le palmarès « Happy at work » des sociétés où il fait bon vivre et le Groupe arrive en 4ème position du classement Capital des meilleurs employeurs de France.

Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs aéronautiques civils et militaires aux meilleurs niveaux de performance, fiabilité et respect de l'environnement. La société est notamment, à travers CFM International (société commune 50/50 entre Safran Aicraft Engines et GE), le leader mondial de la propulsion d'avions commerciaux courts et moyen-courriers.

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