Ingénieur Maîtrise technique opérationnelle H/F

2019-08-22T18:58:27.62

Information clé

Support et services client
Programme & Relations clients
Ingénieur & Cadre
21 av gros chêne 95610 eragny, Ile De France, FRANCE
CDI, Temps complet
BAC+5
Supérieure à 8 ans
Anglais Courant
ERA-19-DEF- DSC-STDR-46758-76181

Description de la mission

La mission consiste à réaliser de prestations de support technique opérationnel (SLI/MCO) sur les systèmes de drones réalisés par Safran Electronics & Defense.

Les activités principales à conduire sont :

  • - Assurer l'interface technique sur les besoins opérationnels (maintenance et utilisation) du client
  • - Assurer une présence régulière (hebdomadaire si besoin) sur site client (principalement à Chaumont -52-) et recueillir auprès des différents niveaux hiérarchiques les besoins
  • - Apporter des réponses techniques pragmatiques et adaptées aux demandes client en accord avec les référents industriels SED.
  • - Réaliser des interventions techniques sur site (analyse, rétrofit matériel et logiciel, manipulation d'équipements)
  • - Réaliser des interventions en soutien en support des équipes techniques en atelier ou sur site d'essais (ERA, MTL...)

  • - Renseigner les faits techniques dans le PLM Gitis.

  • - Réaliser les Dossiers Justificatifs des interventions sur site
  • - Préparer soi-même la réalisation des interventions : préparation logistiques, administratives, voyages, acheminement des matériels
  • - Réalisation des Compte-rendu après chaque intervention et CR hebdomadaire.
  • - Participer au soutien client à travers le Helpdesk

Ces activités sont réalisées en liaison étroites avec les équipes SLI, les équipes de développement, les équipes intervenant sur site client, les équipes de production.
Il s'inscrit dans une démarche d'ingénierie système.

L'environnement normatif est celui de l'aéronautique militaire et civil.
Les travaux peuvent être menés dans un contexte international.

Votre profil

Diplômé(e) d'une formation bac+5, vous disposez d'une expérience réussie dans le domaine de la SLI.
Afin d'occuper pleinement ce poste vous devrez:

  • - Avoir le sens du service et savoir travailler en équipe (travail collaboratif)
  • - Avoir le sens de la communication verticale et transversale
  • - Faire preuve de grande rigueur, avoir le sens du résultat (avec les critères de qualité) tout en restant pragmatique
  • - Savoir établir une relation de confiance avec tous les niveaux hiérarchiques client
  • - Savoir utiliser les outils bureautiques et Maîtriser Excel et Powerpoint
  • - Flexible et autonome : doit pouvoir piloter ses propres activités mais aussi
  • - Capacité de pilotage, de prise de décision, de recherche de compromis optimal pour les intérêts de la société.
  • - Savoir tenir les délais en gérant la pression.
  • - Avoir le sens de l'optimisation des coûts
  • - Savoir rédiger (note, compte-rendu, synthèses, renseignement des papiers administratifs)
  • - Savoir réaliser des interventions techniques sur site (analyse, rétrofit matériel et logiciel, manipulation d'équipements)
  • - Maîtriser la configuration applicable et appliquée en fonction de l'environnement
  • - connaissance du milieu militaire

Un ancien opérationnel armée de terre avec expérience drone serait un plus.

Description complémentaire

Les réglementations associées au poste sont les réglementations aériennes militaires (voire civile).

Spécificités du poste

Des déplacements très fréquents (hebdomadaires en fonction du besoin) en province ou à l'étranger sont à prévoir. Le positionnement est à Chaumont majoritairement au moins pour les trois premières années

Les conditions de déplacement sont celles définies au niveau de la société.

Entité de rattachement

Safran Electronics & Defense

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de la propulsion et des équipements aéronautiques, de l'espace et de la défense. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie plus de 92 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 21 milliards d'euros en 2018. Safran occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Pour répondre à l'évolution des marchés, le Groupe s'engage dans des programmes de recherche et développement qui ont représenté en 2018 des dépenses d'environ 1,5 milliard d'euros.

Safran est classé dans le Top 100 Global Innovators de Thomson Reuters ainsi que dans le palmarès « Happy at work » des sociétés où il fait bon vivre. Le Groupe est en 4ème position du classement Universum des entreprises préférées des jeunes ingénieurs en France.

Safran Electronics & Defense est un leader mondial de solutions et de services en optronique, avionique, électronique et logiciels critiques, pour les marchés civils et de défense. La société équipe notamment plus de 1000 navires, 25 000 véhicules terrestres et 10 000 avions à travers le monde.

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