Chargé d'Affaires H/F

2020-03-04T16:12:52.627

Information clé

Programme
Programme & Relations clients
Ingénieur & Cadre
Casablanca, MAROC
CDI, Temps complet
BAC+5
Supérieure à 5 ans
Anglais Courant, Français Courant, Arabe Courant
2017-55368

Description de la mission

Rattaché au Directeur Programme et Gestion des Contrats, Dans l'entité Programme et gestion des contrats, le chargé d'affaires assure la communication avec le client pendant l'exécution de la commande client.

Description complémentaire

Assure l'interface entre les différentes entités de SMES et le client.
Coordonne la réalisation des prestations.
Assure la satisfaction client en préservant les intérêts économiques de SMES.
Assure l'application des clauses du contrat avec les clients.
Participe au recouvrement des factures échues auprès des clients.
Informe les Responsables des entités internes concernées des difficultés rencontrées par les clients et faire mis en œuvre les solutions appropriées.
S'assure du suivi des plaintes client, de la qualité des réponses fournies et des solutions apportées.
Propose des solutions pour éviter les dépassements du TAT contractuel
Fait un bilan à la fin de chaque shop visit.

Votre profil

De formation Ingénieur, option gestion de la Production ou Mécanique.
Expérience de 5 ans.

Entité de rattachement

Safran Aircraft Engines

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de la propulsion et des équipements aéronautiques, de l'espace et de la défense. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie plus de 92 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 21 milliards d'euros en 2018. Safran occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Pour répondre à l'évolution des marchés, le Groupe s'engage dans des programmes de recherche et développement qui ont représenté en 2018 des dépenses d'environ 1,5 milliard d'euros.

Safran est classé dans le Top 100 Global Innovators de Thomson Reuters ainsi que dans le palmarès « Happy at work » des sociétés où il fait bon vivre. Le Groupe est en 4ème position du classement Universum des entreprises préférées des jeunes ingénieurs en France.

Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs aéronautiques civils et militaires aux meilleurs niveaux de performance, fiabilité et respect de l'environnement. La société est notamment, à travers CFM International (société commune 50/50 entre Safran Aicraft Engines et GE), le leader mondial de la propulsion d'avions commerciaux courts et moyen-courriers.

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