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SWIM : Safran Engineering Services développe une offre de gestion de projet avec l’Inde

Business

Avec la création de son site indien en 2001 qui compte aujourd’hui sept cent personnes, Safran Engineering Services a développé un véritable savoir-faire en termes de gestion de projets logiciels avec l’Inde. Au travers du déploiement de son offre SWIM*, l’entreprise apporte à de nouveaux clients son expertise et sa forte valeur ajoutée dans ce domaine.

Une expertise confirmée

« Entre 2012 et 2014, nous avons multiplié par quatre le volume d’activités réalisé en Inde à travers un Front Office en France », explique Laure Saint-Pasteur, Chef de Département Electronique & Logiciels. Forte de ce constat, l’entreprise a créée une offre dédiée : SWIM. Elle propose à ses clients souhaitant développer des projets en Inde un service adapté à leurs besoins. « Safran Engineering Services prend en charge des workpackages complets, en les pilotant en France, et en les réalisant en Inde grâce aux experts Logiciels de sa filiale basée à Bangalore. Elle met à disposition de ses clients des membres de l’équipe SWIM : chefs de projet, qualiticiens et experts métiers familiarisés aux pratiques de pilotage de projets en Inde. Safran Engineering Services accompagne et forme les équipes de ses clients aux spécificités de cette gestion de projets. Une équipe SWIM comprend un Chef de Projet, un qualiticien et un référent technique, tous expérimentés et prêts à intervenir en Inde à tout moment, suivant les besoins des clients.  

Des spécificités maitrisées

« Une des principales spécificités de ce type de projet est de maitriser l’enjeu de gestion culturelle au travers de la connaissance et de la compréhension des fonctionnements respectifs et des codes culturels français et indiens », explique Laure Saint-Pasteur. Il est aussi nécessaire de bien connaitre les spécificités et les méthodes de gestion de projets : gérer la distance, s’assurer d’avoir bien partagé le périmètre et les attendus en termes de processus pour réduire au maximum les risques et les écarts de compréhension.

Un mode « Front Office » & « Back Office » compétitif et complémentaire

Les chefs de projet, qualiticiens et référents techniques de l’équipe SWIM travaillent en Front Office, à l’interface avec le client final, et les équipes indiennes, qui réalisent les projets en Back Office. Ce mode de fonctionnement Front Office et Back Office, permet, tout en restant très compétitif, de garantir aux clients la meilleure performance opérationnelle. « Le support du Front Office nous aide à bien comprendre les besoins du client, les spécificités et la complexité du projet. Il est essentiel, surtout dans les premières étapes des projets, lorsque les échanges et les changements doivent être fluides et rapides », explique Bivash Karjee, Chef du département Avionique et Systèmes Embarqués chez Safran Engineering Services en Inde.

Le partage des bonnes pratiques pour booster la productivité

Les membres des équipes projets partagent leurs retours d’expérience dans des réunions mensuelles. L’objectif est de capitaliser leurs retours d’expériences, afin d’améliorer en permanence la performance et la compétitivité délivrées aux clients.

* SoftWare Indian project Management

 


Des ateliers pour présenter l’offre aux clients

Participez à un workshop technique dans les locaux de Safran Engineering Services ! L’entreprise reçoit ses clients dans le cadre d’ateliers collaboratifs. L’objectif : échanger sur une problématique partagée et présenter l’offre de services SWIM.

 

Vous êtes intérressés ? Contactez l'équipe SWIM de Safran Engineering Services : [email protected]

 

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