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Safran Engineering Services récompensé par Boeing pour son excellence

Business

Boeing a décerné à Safran Engineering Services le Prix d’excellence en matière de performance. L’entreprise maintient son niveau Argent pour 2017. Cette distinction récompense les efforts déployés à Everett depuis maintenant 12 ans pour garantir une satisfaction client maximale.

Safran Engineering Services, partenaire de Boeing aux États-Unis

Safran Engineering Services réalise à Everett l’ensemble des Formboards – ou mises à plat – destinés aux avions de ligne Boeing en service (notamment les Boeing 737, 747, 767 et 777) ou en cours de développement (comme le 737 MAX, le ravitailleur 767 ou encore le nouveau 777X). « Un Formboard correspond aux plans de fabrication nécessaires à la production des faisceaux de câbles qui seront installés à bord des appareils. L’équipe Boeing en charge de l’installation des câbles nous fait parvenir les modèles 3D, que nous convertissons ensuite en plans 2D pour obtenir ces Formboards », explique Felipe Rubio, responsable des programmes Boeing chez Safran Engineering Services. Les équipes de Safran Engineering Services interfacent avec de nombreux acteurs Boeing, notamment sur la ligne d'assemblage final. Leur objectif est de respecter le calendrier des livraisons et ainsi éviter toute perturbation de la production.

Pour compléter ces activités, Safran Engineering Services a également mis en place une équipe d’intervention rapide. Sa mission ? Résoudre l’ensemble des problèmes repérés dans les plans de fabrication. « Grâce à sa vitesse d'intervention remarquable, cette équipe disponible 24 h/24 et 7 j/7 permet aux usines Boeing d’éviter tout retard », précise Felipe Rubio.

Une performance reconnue

Le Prix d’excellence en matière de performance symbolise 12 années d’efforts et de réussite. « Notre performance est quasi irréprochable », souligne Felipe. Safran Engineering Services affiche en effet depuis cinq ans un taux de livraison à l’heure de 99,9 %, avec plus de 1 500 plans élaborés chaque mois. Les résultats sont d'une qualité tout aussi remarquable. « L’une des facteurs clés de notre réussite se trouve dans l’expertise et les compétences inégalées de notre équipe, dont l’ancienneté dépasse parfois les 10 ans. Grâce à eux, nous sommes aujourd'hui à même de surmonter tous les problèmes et de prévenir l’apparition de risques susceptibles d’impacter les activités de notre client. » Safran Engineering Services répond aujourd’hui avec succès aux attentes de Boeing, grâce à sa culture axée sur la satisfaction client et sur le leadership. « Et nous sommes toujours en quête d’améliorations pour être les meilleurs du secteur », ajoute Felipe.

La force d'une équipe

« Cette distinction est le fruit des efforts et de l’implication de tous les membres de l’équipe, et je les en remercie. » Prochain défi ? Maintenir ce niveau de performance et continuer de s’améliorer. « Chacun d’entre nous sait que nous évoluons dans un secteur compétitif et que notre succès repose entièrement sur les efforts déployé. Nous engageons le meilleur, pour nos collaborateurs comme pour nos clients », conclut Felipe

 

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  • © Cyril Abad / CAPA Pictures / Safran