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Safran distingué pour la qualité de son support après-vente

Business

Cette année encore, Safran figure dans le peloton de tête des meilleurs fournisseurs après-vente d’Airbus. Safran Electrical & Power, spécialiste des systèmes électriques, remporte la 5e place ; Safran Nacelles obtient la 7e place.

Airbus Family flight A330 A350 XWB A380 air to air 2

Ce classement fait suite à l’enquête annuelle 2024 d’Airbus sur la qualité du support client de ses 50 fournisseurs prioritaires. Il est le résultat de deux évaluations : la notation de 225 compagnies aériennes clientes d’Airbus et la notation d’Airbus à travers les indicateurs de performance opérationnelle et commerciale. 

Safran fait partie des meilleurs fournisseurs après-vente d’Airbus depuis 2016, et nous en sommes très fiers. Je remercie nos clients pour leur confiance et fidélité ainsi que nos équipes qui œuvrent au quotidien à maintenir un excellent niveau de service et une forte proximité avec le terrain. Nous poursuivons le déploiement de plans d’amélioration, dans un contexte très difficile pour la supply chain globale et qui nous ne permet pas encore d’atteindre le niveau de performance opérationnelle que nous souhaiterions. 
Vincenzo Guerriero, Directeur Support Client & Services de Safran Electrical & Power