Safran développe son réseau d’experts à l’international

Pourquoi est-il important pour Safran d’avoir des experts à l’international ?

Les sociétés du Groupe doivent leurs succès commerciaux à leur capacité à mettre en œuvre des technologies de pointe et à développer des produits complexes. C’est vrai en France, mais aussi à l’international ! D’où le rôle clé des experts, dont l’une des principales missions est de conseiller et de soutenir les équipes opérationnelles dans leurs projets. Il faut toutefois qu’ils soient présents en nombre suffisant et dans tous les domaines d’expertise concernés. Par ailleurs, la présence des experts est d’autant plus efficace s’ils sont intégrés aux projets et proches des équipes qu’ils accompagnent. Il faut donc avoir des experts dans toutes les zones géographiques où le Groupe mène des activités de développement et innovation et leur empreinte internationale dans les sociétés du Groupe devient primordiale. Enfin, les experts représentent leur société auprès de nombreuses parties prenantes locales : institutions, partenaires industriels, établissements d’enseignement supérieur, autorités de certification... Par conséquent, il est  important qu’ils soient présents sur le terrain.

 

Où en est-on aujourd’hui ?

Cela dépend des pays et des sociétés. Les entités qui font partie du Groupe depuis longtemps ont souvent une filière « Expertise » similaire à celle qui existe en France. En revanche, les sociétés qui ont rejoint le Groupe récemment n’ont pas forcément la même maturité ni la même organisation. Il y a donc eu un important effort pour créer une filière « Expertise », identifier les profils susceptibles d’être reconnus comme experts Groupe, mettre en place les instances de nomination, etc.  À l’heure actuelle, si l’on regarde l’Amérique du Nord, où le Groupe est fortement implanté et où nous concentrons nos efforts, il y a une présence significative d’experts au niveau des sociétés et du Groupe.

 

Quelles sont leurs missions ?

Ce sont les mêmes que celles des experts français. Citons par exemple la validation des projets lors des audits techniques, l’évaluation des risques associés aux nouveaux développements, la résolution des problèmes rencontrés par les équipes techniques ou des événements qui se produisent en service ou en production, la contribution à l’élaboration des feuilles de route de R&T… Tout comme leurs homologues français, ils doivent faire preuve d'ouverture d’esprit, d'une capacité d’écoute et de conseil, et doivent être aptes à encourager l’esprit d’équipe, à transmettre leurs savoirs, etc. Enfin, le processus de désignation est le même qu’en France et ils ont accès au catalogue de formations de Safran University.

 

Quelles actions le Groupe mène-t-il pour déployer le réseau Expertise à l’international ?

Grâce aux actions mises en place depuis deux ans, toutes les nouvelles sociétés du Groupe en zone Amérique ont adopté une organisation valorisant l'audit technique. C’est un premier pas fondamental, car l’audit technique s’appuie sur un réseau d’experts solide et contribue au développement des compétences et à la gestion des connaissances techniques. Par ailleurs, nous avons travaillé à créer et à renforcer les liens entre les experts d’une même communauté sur le continent américain de façon à ce qu’ils se rencontrent et partagent leurs expériences et leurs connaissances. Enfin, nous avons souhaité dynamiser l’animation de la filière en créant des points focaux locaux fortement connectés avec les pilotes et les sponsors des communautés experts en France. Pour cela, en lien avec les entités concernées, nous avons identifié cinq réseaux particulièrement importants pour le succès des produits de Safran en Amérique du Nord. Il s’agit des matériaux et procédés, de la mécanique, de l’architecture systèmes, des réseaux électriques et des réseaux industriels. Véritables relais locaux des communautés d'experts françaises, les points focaux américains travailleront avec ces dernières pour accélérer l'intégration entre les deux zones géographiques.

 

Quelle sera la prochaine étape ?

Pour l’instant, nous avons ciblé nos actions sur la zone Amérique. Une fois que le dispositif sera consolidé, nous déploierons nos efforts dans d’autres zones géographiques où l’activité de R&TDI du Groupe est particulièrement importante et nécessite la présence d’une filière « Expertise » forte.