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« C’est en partageant ses connaissances que l’expert crée de la valeur ajoutée »

Ressources Humaines

Traitements de surface, traitements thermiques, contrôles non destructifs, usinage par électroérosion… Après 35 ans de carrière chez Safran, les procédés spéciaux n’ont (presque) plus de secrets pour Véronique Marcel ! À la tête du département Assurance qualité Matières et Procédés Spéciaux de Safran Landing Systems, elle est également expert Émérite Groupe. Rencontre…

Certaines passions naissent très tôt. Dès la fin de ses études d’ingénieur en Science et Génie des matériaux, Véronique a choisi de se spécialiser dans les procédés spéciaux appliqués à l’aéronautique. « Contrairement aux procédés de fabrication classiques, les procédés spéciaux apportent des améliorations ou des propriétés spécifiques aux matériaux, comme la résistance au frottement ou à la corrosion, décrypte-t-elle. Ils ont aussi la particularité de ne pouvoir être vérifiés par un essai a posteriori sans détériorer la pièce. Il faut donc réaliser des contrôles tout au long du process, ce qui rend la mise en œuvre complexe. »

 

UNE CARRIERE TRES RICHE 

 

Entrée en 1987 chez Safran Landing Systems, spécialiste des systèmes d’atterrissage, Véronique a occupé des fonctions d’ingénieur de recherche avant de conduire l’industrialisation d’un procédé de traitement de surface. « On m’a ensuite proposé de créer le département Assurance qualité Matières et procédés spéciaux, qui compte aujourd’hui une cinquantaine de personnes, se souvient-elle. »

 

Véronique a rejoint la communauté des experts Safran(1) en 2009. « Je ne m’étais pas projetée dans cette filière qui était encore récente, reconnaît-elle. Mais en discutant avec le directeur Qualité de l’époque, j’ai pris conscience que j’avais acquis des connaissances de terrain rares et que je pouvais les mettre au service du Groupe en devenant expert. » Véronique est aujourd’hui expert Émérite en Procédés spéciaux Traitements de surface et en Ingénierie de fabrication et d’assemblage. « L’expertise marque la reconnaissance d’un savoir technique pointu, mais aussi d’une compréhension globale du sujet qui ne s’obtient qu’au fil d’un parcours très riche, explique-t-elle. »

 

FAIRE RAYONNER SES CONNAISSANCES

 

En tant qu’expert Émérite, Véronique se consacre actuellement à deux grands projets : la substitution de certains procédés spéciaux pour appliquer la réglementation européenne REACH(2) et la maîtrise des risques liés aux traitements de surface.

 

Un troisième axe de travail structure son quotidien : le transfert de connaissances et de compétences. « C’est là que réside la valeur ajoutée de l’expert, estime Véronique. J’encadre des stagiaires, des apprentis et des nouveaux embauchés au sein de Safran Landing Systems, je forme des auditeurs au sein du Groupe… J’ai aussi créé un MOOC sur les procédés spéciaux. J’interviens également dans des instances externes où je contribue à faire rayonner Safran. » Enfin, parce que tout expert se doit de progresser dans son expertise, Véronique échange régulièrement avec ses pairs au sein du Groupe et se rend fréquemment dans les sites de production des sociétés du Groupe et de leurs fournisseurs. « J’aime être sur le terrain, au contact des procédés, de la matière et des équipements, indique-t-elle. Cela fait aussi partie du rôle d’expert de rester curieux et ouvert ! »

 

 

OSER L'AVENTURE DE L'EXPERTISE

 

Manager accomplie, Véronique s’investit au quotidien pour aider ses collaborateurs à monter en compétences et – pourquoi pas ? – s’orienter à leur tour vers l’expertise. « Nous avons la chance, chez Safran, d’avoir une filière bien organisée et reconnue. Si l’on est passionné par la technique, il ne faut pas hésiter à envisager l’expertise, à condition de bien réfléchir à son parcours, de l’organiser et développer son réseau interne et externe. Il y a de beaux parcours de carrière à effectuer, notamment pour les femmes, qui se mettent parfois trop de freins. L’expertise est une belle aventure qu’il faut oser entreprendre. Je suis toujours disponible pour guider de jeunes experts dans leurs débuts ! »

 

 

 

 (1) Créée en 2005 en complément des initiatives menées par chaque société, la filière expertise de Safran comporte deux niveaux : expert Senior et expert Émérite.

 (2) Règlement européen entré en vigueur en 2007, imposant aux industriels l’usage de substances chimiques non susceptibles d'avoir des effets nocifs pour la santé humaine et l'environnement.

 

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