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Ticketing Clerk H/M

Publicado
Empresa : Safran Campo de actividad : Secretaría Ubicación : Querétaro , México Tipo de contrato : Contrato indeterminado / Indefinido Duración del contrato : Tiempo completo Titulación requerida : TSU Experiencia requerida : Más de 3 años Categoría profesional : Staff Administrativo Idioma(s) hablado(s) : Inglés Intermedio
# 2023-131076
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Descripción del puesto de trabajo

Atención al cliente interno/externo de diferentes areas del Centro de Servicios(Finanzas): Cuentas por Pagar/Cuentas por Cobrar/Administración Bancaria/Administrador de aplicaciones
*Validación de solicitudes recibidas
*Creación de tickets de acuerdo a las necesidades del usuario
*Atención de tickets creados
*Re asignación de tickets para continuar con su procesamiento adecuado
*Ejecución de reportes - Análisis de información obtenida
*Monitoreo de atención de solicitudes en tiempo
*Apoyo administrativo a otras áreas
*Cálculo de KPI´s
*Análisis de datos

Descripción complementaria

N/A

Requisitos del puesto de trabajo

Comunicación asertiva oral y escrita
Atención al cliente
Habilidad numérica y captura de datos
Microsoft Office
Dynamics 365(Customer) - Deseable
Organización de datos/Archivos

Especificidad del puesto de trabajo

NO

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Parque Aeroespacial de Querétaro. 76278

Querétaro

México

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09.08.2023 Secretaría

ASISTENTE DE DIRECCIÓN - SSNA H/M

Contrato indeterminado / Indefinido

Querétaro

27.03.2023 Secretaría

INGENIERO DE PROCESO H/M

Contrato indeterminado / Indefinido

Querétaro

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