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CUSTOMER SUPPORT MANAGER H/M

Publicado
Programa Querétaro , México Contrato indeterminado / Indefinido Tiempo completo Profesional / Licenciatura / Grado / Diplomatura Más de 3 años Inglés FluidoFrancés Intermedio
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Descripción del puesto de trabajo

EL CUSTOMER PROGRAM MANAGER (CPM) ES EL RESPONSABLE DE LA GESTION DE UN PORTAFOLIO DE CLIENTES, PRINCIPALMENTE PARA AMERICA LATINA, RESPONSABLE DEL CUMPLIMIENTO CONTRACTUAL DE SERVICIOS EN TALLERES CFM (CONTRATOS RPFH, T&M, FFP, ETC) AL IGUAL QUE LA GESTION DE LA RENTABILIDAD DE LOS CONTRATOS ASIGNADOS MULTICLIENTES (BUSINESS PLAN);
EN PARALELO ASEGURA UNA GESTION MULTIDISCIPLINARIA DE UN EQUIPO TRANSVERSAL ( CUSTOMER, INGENIERIA, SUPPLY CHAIN, ETC) ASEGURANDO UN RENDIMIENTO OPERACIONAL Y ECONOMICO PARA CUMPLIR CON LA SATISFACCION DEL CLIENTE Y LOS ESTANDARES SAFRAN;
REQUIERE TENER UNA ALTA CAPACIDAD DE NEGOCIACION Y ATENCION AL CLIENTE

Requisitos del puesto de trabajo

HABILIDAD PARA GESTIONAR UN EQUIPO TRANSVERSAL Y MULTIFUNCIONAL
ANTICIPAR NECESIDADES DE LOS CLIENTES Y PROPUESTA DE SOLUCIONES ESTRATEGICA
HABILIDAD PARA INTERACTUAR Y COMUNICAR DE MANERA ASERTIVA
CONOCIMIENTO DEL MRO Y GESTION DE VISITAS DE MOTORES EN TALLER
ALTA NEGOCIACION Y LIDERAZGO

Especificidad del puesto de trabajo

DEPENDIENDO DEL PORTAFOLIO ASIGNADO, SERA REQUERIDO VIAJAR PRINCIPALMENTE EN AMERICA LATINA

logo safran

Safran es un grupo internacional de alta tecnología que opera en los campos de la aeronáutica (propulsión, equipamiento e interiores), espacio y defensa. Su misión: contribuir de forma duradera a un mundo más seguro, donde el transporte aéreo sea cada vez más respetuoso con el medio ambiente, más cómodo y más accesible. Establecido en todos los continentes, el Grupo emplea a 79.000 personas para una facturación de 16.5 mil millones de euros en 2020, y ocupa, solo o en asociación, posiciones de liderazgo mundial o europeo en sus mercados. Safran está comprometido con programas de investigación y desarrollo que preservan las prioridades ambientales de su hoja de ruta de innovación tecnológica. Safran ha sido posicionada como el mejor empleador a nivel mundial en su sector en el año 2020 por la revista Forbes. Safran Aircraft Engines diseña, produce y comercializa, por sí sola como en cooperación, motores aeronáuticos civiles y militares con los más altos niveles de rendimiento. Entre otros, a través de CFM International*, la empresa es líder mundial en la propulsión de aviones comerciales de corta y media distancia. En el ámbito de la propulsión militar, la empresa diseñó, desarrolló y produjo íntegramente los motores M88 y M53, que equipan respectivamente los aviones Rafale y Mirage 2000 y formarán parte de los futuros aviones de combate europeos. * CFM International es una empresa conjunta 50/50 de Safran Aircraft Engines y GE.