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Analista de Mejora Continua y Calidad de procesos de servicios y administrativos H/M

Publicado
Mejora Continua Querétaro , México Contrato indeterminado / Indefinido Tiempo completo Profesional / Licenciatura / Grado / Diplomatura Más de 3 años Inglés Bilingüe
Publicado

Descripción del puesto de trabajo

- Gestión del sistema de información documental (políticas, procedimientos , manuales de procesos y mapeos de procesos).
- Gestión de "no conformidades" reportadas por los clientes o managers del SSC a través de RPOs.
- Medición de Satisfacción del Cliente de los servicios proporcionados por las diferentes áreas del SSC.
- Ejecución de Auditorias Internas a las diferentes áreas del SSC.
- Participación en proyectos de mejora continúa de las diferentes área del SSC.
- Administración de indicadores de desempeño (KPIs) para las diferentes áreas del SSC.
- Participación en la estandarización y armonización de procesos al interior del SSC y con otros SSCs del Grupo.

Requisitos del puesto de trabajo

- Análisis de problemas.
- Delegación.
- Comunicación asertiva.
- Apego a normas / Sensibilidad a las normas.
- Persuasión / Influencia y negociación.
- Dominio de estrés.
- Enfoque a la calidad.
- Enfoque a resultados.
- Relaciones interpersonales.
- Organización.
- Toma de decisiones.
- Liderazgo.

Especificidad del puesto de trabajo

ocasionalmente

logo safran

Safran es un grupo internacional de alta tecnología que opera en los campos de la aeronáutica (propulsión, equipamiento e interiores), espacio y defensa. Su misión: contribuir de forma duradera a un mundo más seguro, donde el transporte aéreo sea cada vez más respetuoso con el medio ambiente, más cómodo y más accesible. Establecido en todos los continentes, el Grupo emplea a 79.000 personas para una facturación de 16.5 mil millones de euros en 2020, y ocupa, solo o en asociación, posiciones de liderazgo mundial o europeo en sus mercados. Safran está comprometido con programas de investigación y desarrollo que preservan las prioridades ambientales de su hoja de ruta de innovación tecnológica.

Safran ha sido posicionada como el mejor empleador a nivel mundial en su sector en el año 2020 por la revista Forbes.

Safran Aircraft Engines diseña, produce y comercializa, por sí sola como en cooperación, motores aeronáuticos civiles y militares con los más altos niveles de rendimiento. Entre otros, a través de CFM International*, la empresa es líder mundial en la propulsión de aviones comerciales de corta y media distancia. En el ámbito de la propulsión militar, la empresa diseñó, desarrolló y produjo íntegramente los motores M88 y M53, que equipan respectivamente los aviones Rafale y Mirage 2000 y formarán parte de los futuros aviones de combate europeos.

* CFM International es una empresa conjunta 50/50 de Safran Aircraft Engines y GE.

76 800
empleados en todo el mundo
27
Número de países en los que está presente Safran
35
familias de especialidades
  • © Safran