INGENIEUR INTEGRATION ET SUPPORT APPLICATIONS F/H

1 - Support aux utilisateurs sur logiciel SIRH/GTA
a- Assurer le support fonctionnel et technique de premier niveau pour le logiciel de gestion des temps et activités (GTA).
b-Analyser et résoudre les incidents signalés par les utilisateurs, en veillant à maintenir la satisfaction client à un niveau optimal.
Participer à l'identification et à la mise en œuvre des évolutions du logiciel GTA en collaboration avec l'équipe projet et les utilisateurs.
c- Configurer et paramétrer le logiciel en fonction des besoins spécifiques des clients et des évolutions réglementaires.
Collaborer avec les différents acteurs internes et externes (MOA, MOE, éditeurs, etc.) pour garantir la réussite des projets d'évolution.
d- Assurer une veille technologique sur les solutions de GTA et proposer des améliorations pour optimiser les processus en place.
Rédiger et mettre à jour la documentation technique et fonctionnelle du logiciel GTA.
e- Former et accompagner les utilisateurs afin de garantir une prise en main optimale de l'outil et des nouvelles fonctionnalités.
f- Développer, maintenir et optimiser les rapports existants en utilisant les outils BIRT (Business Intelligence and Reporting Tools) et Power BI (PBI) pour répondre aux besoins opérationnels et décisionnels.
g- Collaborer avec les utilisateurs pour comprendre leurs besoins en matières de reporting et créer des rapports personnalisés et pertinents.

2 - Support au déploiement de l'outil dans un contexte international

Poste au sein du Département SFDS de la DSI de SEP implanté à Temara (Maroc)
Pas de management.
Interfaces avec les sites SEP
Nombreux déplacements à prévoir en local (SEP MAROC / MATIS / Safran Engineering
Services)
Quelques déplacements à l'international.

- Expérience professionnelle en support applicatif, idéalement dans le domaine des logiciels SIRH et GTA.
- Compétence avérée dans l'utilisation du langage SQL (query & transactionnel).
- Capacité à analyser et résoudre les problèmes techniques et fonctionnels de manière efficace.
- Excellentes compétences en communication pour interagir avec les utilisateurs et les équipes techniques.
- Capacité d'adaptation à un environnement en constante évolution et esprit d'initiative pour l'amélioration continue des processus.
- Rigoureux, organisé et capable de gérer simultanément plusieurs tâches et priorités.

Safran es un grupo internacional de alta tecnología que opera en los campos de la aeronáutica (propulsión, equipamiento e interiores), espacio y defensa. Su misión: contribuir de forma duradera a un mundo más seguro, donde el transporte aéreo sea cada vez más respetuoso con el medio ambiente, más cómodo y más accesible. Establecido en todos los continentes, el Grupo emplea a 100.000 personas para una facturación de 27.3 mil millones de euros en 2024, y ocupa, solo o en asociación, posiciones de liderazgo mundial o europeo en sus mercados.
Safran es la segunda empresa del sector aeronáutico y de la defensa que figura en la lista de «World's Best Companies» de 2024 de la revista TIME.

Safran Electrical & Power es uno de los líderes mundiales en materia de sistemas eléctricos para aeronaves. Esta empresa es un actor clave en el ámbito de la electrificación de los equipos y de la propulsión eléctrica e híbrida. Además, cuenta con 14 000 empleados en 13 países.