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Central Program Manager F/H

Publicado
Programa & Project Management Office Velizy , Ile de France , Francia Contrato indeterminado / Indefinido Tiempo completo Maestria / Postgrado/Máster Más de 5 años
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Descripción del puesto de trabajo

Vous serez rattachés à la Direction Clients de Safran Landing Systems dont l'ambition est d'être le fournisseur mondial préféré des systèmes d'atterrissages en proposant les meilleures solutions du marché.
Pour alimenter les prochaines étapes de notre croissance, nous cherchons à constituer une équipe de classe mondiale rayonnant sur l'ensemble de la société. Des phases amont jusqu'au suivi en service, nous ambitionnons d'améliorer la performance de nos programmes et de transformer l'expérience client. Pour cela, nous recherchons les meilleurs talents pour nous rejoindre dans cette aventure collective.
Nous recherchons un responsable programme central pour rejoindre notre équipe « Performance Programmes et Expérience Client ». Votre passion pour le pilotage des programmes, la transformation digitale ainsi qu'un vif intérêt pour l'expérience client seront essentiels à votre succès dans ce poste.

Dans ce cadre, les missions sont :

1. Responsable du processus « Manager Les Programmes »
Vous êtes le « Business Process Manager » du processus « Manager les programmes ». A ce titre vous êtes responsable de la performance de ce processus en lien avec le comité exécutif de Safran LS et la direction Safran :
- Vous assurez l'animation du processus et le pilotage des risques/opportunités en lien avec les directeurs de programmes et les membres exécutifs.
- Vous pilotez le plan d'amélioration, la digitalisation et les audits internes/externes.
- Vous assurez le lien avec le groupe Safran pour la fonction programme.
- Vous animez la communauté « Programme » sur le partage des meilleures pratiques et la mise en œuvre du plan d'amélioration.

2. Référent Prompt
Votre position centrale vous permet d'avoir une visibilité sur l'ensemble des programmes de la société. A ce titre vous serez référent Prompt (référentiel de management des programmes du groupe Safran) et vous intervenez auprès de l'exécutif et des responsables de programmes au service de l'excellence décisionnelle :
- Vous améliorez l'efficacité de l'exécution des programmes et le passage des jalons Prompt
- Vous partagez vos analyses de la performance des programmes (coaching)
- Vous veillez à l'harmonisation, la digitalisation et l'homogénéisation des méthodes/outils.

3. Responsable de la consolidation de la performance des programmes
Vous serez responsable de la consolidation stratégique mensuelle auprès des membres exécutifs et du groupe Safran concernant la performance de l'ensemble des programmes de Safran LS :
- Vous serez en charge de consolider, analyser et proposer des actions d'améliorations stratégiques.
- Vous aurez un fort enjeu de digitalisation afin de minimiser les temps de collecte de données et de maximiser les temps d'exploitation.
- Vous assurez le lien avec le groupe Safran sur la performance des programmes.

Descripción complementaria

4. Responsable Expérience Client
Avec la montée en puissance de l'organisation client, le comité exécutif de Safran LS a décidé de développer l'expérience client. A ce titre, vous serez en charge de réinventer la relation avec nos clients avionneurs afin de délivrer une expérience incomparable.
- Vous piloterez un projet de transformation pour améliorer l'expérience client d'un grand avionneur.
- Vous accompagnerez les programmes sur la mise en place de stratégie relationnelle et renforcerez le pilotage des activités à moyen terme.
- Vous développerez les méthodologies et les meilleures pratiques autour de l'expérience client.

Requisitos del puesto de trabajo

Vous avez une expérience reconnue dans le pilotage de la performance de programmes/projets ainsi qu'une appétence pour la transformation digitale. Vous agissez fortement en transverse dans un contexte multi-sites. Vous faites preuve d'un leadership et d'une aptitude à créer une dynamique collective. Vous avez une capacité à embarquer et coacher dans un environnement interculturel. L'orientation performance et la satisfaction client sont des thèmes qui vous attirent.
Organisé et pragmatique, vous maitrisez la langue anglaise. Une connaissance des meilleures pratiques dans le domaine de « l'expérience client » serait un vrai plus.

logo safran

Safran es un grupo internacional de alta tecnología que opera en los sectores de la aeronáutica (propulsión, equipos e interiores), el espacio y la defensa. Su misión: contribuir de forma duradera a un mundo más seguro, en el que el transporte aéreo sea cada vez más respetuoso del medio ambiente, cómodo y accesible. Presente en todos los continentes, el Grupo emplea a 76 800 personas, con un volumen de negocios de 15 300 millones de euros en 2021. Ya sea por su cuenta como en colaboración con otras empresas, ocupa posiciones de liderazgo en sus mercados a nivel europeo y mundial. Safran está comprometido con los programas de investigación y desarrollo que preservan las prioridades ambientales de su hoja de ruta de innovación tecnológica.

La revista Forbes clasificó a Safran como el tercer mejor empleador del mundo en su sector en el año 2021.

Safran Landing Systems es el líder mundial en sistemas de aterrizaje y frenado de aeronaves. Safran Landing Systems es socio de más de 20 fabricantes de aviones en los sectores civil, regional, empresarial y militar, y equipa más de 27 000 aeronaves.

76 800
empleados en todo el mundo
27
Número de países en los que está presente Safran
35
familias de especialidades
  • © Safran