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SAE LE - Pilote de production des publications techniques civiles H/F F/H

Publicado
Soporte y servicio a clientes Melun Cedex , Ile de France , Francia Contrato indeterminado / Indefinido Tiempo completo TSU Primera experiencia Inglés Fluido
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Descripción del puesto de trabajo

Au sein de Safran Aircraft Engines, la Direction de l'Engineering du Support et des Services a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique. Elle compte ainsi une pluralité de métiers qui gèrent la relation client, le suivi du comportement des produits en service et l'élaboration d'actions correctives permettant d'optimiser le coût d'exploitation de plus de 20.000 moteurs. Elle assure le support des opérations clients en s'appuyant sur des représentants chez les compagnies aériennes et dans les ateliers de maintenance. Son ambition est d'être reconnue par les clients pour son expertise technique et son support adaptés à leurs besoins opérationnels.

Dans votre rôle, vous serez intégré aux équipes ayant en charge la gestion des fonds documentaires après-vente civile de Safran Aircraft Engines ainsi que leur diffusion vers les clients. La TechPub est en effet une usine de production et de publication digitale, qui assemble les documentations rédigées et validées par un grand nombre d'acteurs (Safran, partenaires GE/UEC Saturn, coopérants, vendors…).
Vous aurez donc à charge de supporter cette activité et en particulier la production des fonds documentaires des moteurs civils ainsi que le soutien aux acteurs du processus de cette documentation de maintenance.
Ancré dans une véritable culture de l'innovation, vous serez force de proposition et serez pilote d'actions d'amélioration des processus et du fond documentaire pour ces modèles moteurs. Ces actions d'amélioration nécessiteront de mettre en œuvre vos compétences sur les données SGML/XML et votre capacité à piloter et négocier avec nos partenaires General Electrics et UEC Saturn.

Descripción complementaria

Vous aurez plus particulièrement la charge de :
- Etre l'interlocuteur privilégié sur la production de la documentation civile pour les moteurs dont vous aurez la charge
- Assurer les révisions périodiques pour ces moteurs selon le calendrier agréé avec nos partenaires, ainsi que les publications quotidiennes telles que les Incremental Changes, Services Bulletin, et Temporary Revision.
- Coordonner l'ensemble des acteurs pour assurer le respect des délais de livraisons et la qualité des livrables
- Supporter les contributeurs dans l'appréhension de l'outil de gestion documentaire INDIGO (Ingénieurs Support Technique, Gestionnaires de configuration, Illustrateurs, Partenaires internationaux, Equipementiers, Sous-traitants…).
- Piloter et mettre en œuvre des actions d'amélioration de la qualité des fonds documentaires civils, via boucles courtes ou en faisant appel ponctuellement à de la sous-traitance.

Requisitos del puesto de trabajo

Nous recherchons un candidat de formation bac+2/bac+3 ayant les compétences suivantes :
- Vous êtes réactif, agile et avez un sens développé du service client et du travail en équipe
- Vous êtes doté d'un bon relationnel, vous êtes à l'aise pour échanger avec nos interlocuteurs internes (Pilote de manuels après-vente, Gestionnaires de configuration, Illustrateurs, Shop...), nos partenaires (GE et UEC Saturn), les sous-traitants, et avec les clients. Votre anglais vous permet d'échanger à l'écrit ainsi qu'à l'oral.
- Vous avez une forte capacité à planifier des activités transverses et à assurer leur réalisation; à coordonner les équipes impliquées.
- Vous êtes organisé et méthodique, ce qui vous permettra de piloter les révisions et les mises à jour documentaires avec aisance
- Vous êtes agile en reporting et savez facilement faire les synthèses d'avancement (coût, qualité, délai) ainsi qu'anticiper les risques et remonter les alertes nécessaires.
- La connaissance de langages balisés (XML et SGML) serait un plus.

Especificidad del puesto de trabajo

- Travail quotidien via téléphone, mail, webex en environnement multi-culturel notamment US, Inde, Chili.
- Déplacements ponctuels à l'étranger à prévoir.

logo safran

Safran es un grupo internacional de alta tecnología que opera en los campos de la aeronáutica (propulsión, equipamiento e interiores), espacio y defensa. Su misión: contribuir de forma duradera a un mundo más seguro, donde el transporte aéreo sea cada vez más respetuoso con el medio ambiente, más cómodo y más accesible. Establecido en todos los continentes, el Grupo emplea a 79.000 personas para una facturación de 16.5 mil millones de euros en 2020, y ocupa, solo o en asociación, posiciones de liderazgo mundial o europeo en sus mercados. Safran está comprometido con programas de investigación y desarrollo que preservan las prioridades ambientales de su hoja de ruta de innovación tecnológica.

Safran ha sido posicionada como el mejor empleador a nivel mundial en su sector en el año 2020 por la revista Forbes.

Safran Aircraft Engines diseña, produce y comercializa, por sí sola como en cooperación, motores aeronáuticos civiles y militares con los más altos niveles de rendimiento. Entre otros, a través de CFM International*, la empresa es líder mundial en la propulsión de aviones comerciales de corta y media distancia. En el ámbito de la propulsión militar, la empresa diseñó, desarrolló y produjo íntegramente los motores M88 y M53, que equipan respectivamente los aviones Rafale y Mirage 2000 y formarán parte de los futuros aviones de combate europeos.

* CFM International es una empresa conjunta 50/50 de Safran Aircraft Engines y GE.

76 800
empleados en todo el mundo
27
Número de países en los que está presente Safran
35
familias de especialidades
  • © Safran