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Program Support and Services Manager - Avion F/H

Publicado
Empresa : Safran Electronics & Defense Campo de actividad : Soporte y servicio a clientes Ubicación : Massy , Ile de France , Francia Tipo de contrato : Contrato indeterminado / Indefinido Duración del contrato : Tiempo completo Titulación requerida : Maestria / Postgrado/Máster Experiencia requerida : Más de 5 años Categoría profesional : Ingeniero y Gerentes Idioma(s) hablado(s) : Inglés Fluido
Publicado

Descripción del puesto de trabajo

- Pilotage de l'activité Support Client sur un portefeuille donné
-Garantir la satisfaction clients en :
- étant le représentant Safran pour les activités support auprès des
clients,
- étant le représentant du client au sein de Safran et s'assurant de la prise en compte au bon niveau des besoins du client par l'entreprise (rôle de chef d'orchestre).
- Assurer la rentabilité du portefeuille sur son périmètre d'activités
(CA, EBIT, Cash).
- Assurer la relation continue entre l'entreprise et le client.
- Préparer les réunions de directions (SMM) avec les clients.
- Etre le représentant support au sein de l'équipe programme SED
- Coordonner les départements de la DSC pour assurer le respect
des engagements contractuels avec les clients et leur satisfaction
- Définir et suivre des plans d'actions en interne afin d'assurer la
satisfaction client
- Anticiper les blocages et traiter les litiges.
- Piloter les plans de progrès client.
- Piloter la réalisation du CA et de la marge.
- Piloter l'exécution, le respect des engagements et l'optimisation
économique des contrats.

Descripción complementaria

Périmètre produits : Airbus SSC (hors 1YY et CAS/CS) et ATR
legacy (hors ACS/CS)

Requisitos del puesto de trabajo

- Management Transverse
- Ingénieur, 8 ans d'expérience, expérience de Manager de
Programme

Especificidad del puesto de trabajo

Déplacements ponctuels à Toulouse et aux USA

Ubica tu futuro lugar de trabajo

100 avenue de Paris 91300

Massy

Ile de France Francia

Copiar la dirección
83 000
empleados en todo el mundo
27
Número de países en los que está presente Safran
35
familias de especialidades