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Customer Service Representative F/H

Publicado
Empresa : Safran Electronics & Defense Campo de actividad : Comercial / Marketing Ubicación : Massy , Ile de France , Francia Tipo de contrato : Contrato indeterminado / Indefinido Duración del contrato : Tiempo completo Titulación requerida : Maestria / Postgrado/Máster Experiencia requerida : Más de 5 años Categoría profesional : Ingeniero y Gerentes Idioma(s) hablado(s) : Inglés Fluido
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Descripción del puesto de trabajo

Vous contribuez à la satisfaction du client en assurant une communication régulière et proactive dans le cadre de la gestion administrative des contrats et commandes.
• Vous êtes l'interface entre le Client, le Service Commercial, le Programme, la Production, la Supply Chain et la Finance. Vous êtes acteur ou actrice de la déclinaison des objectifs contractuels et pilotez le traitement des commandes jusqu'à la facturation. Vous participez à la résolution des litiges métier liés aux impayés.
• Vous génerez, et/ou exploitez et/ou complètez les reportings et indicateurs du processus. Vous participez à l'atteinte des objectifs de la société notamment en termes de traitement administratif des commandes, de performance de livraison (OTD/SPT/TAT) et de facturation.

Requisitos del puesto de trabajo

Formation supérieure, vous avez au moins 3 ans d'expérience
Anglais courant
Connaissances recquises :
• Commerce international (Incoterms, Approche multiculturelle, etc.)
• Anglais/Langues étrangères
• Logistique (Export, Douanes, etc.)
• Domaine fiscal, comptable et financier (TVA, Gestion de prix, etc.)
• Export Control
• Contrats commerciaux

• Compétences personnelles, Savoir-être :
- autonomie, rigueur et méthodes
- dynamisme, réactivité, proactivité
- sens du service et de la relation client
- disponibilité et flexibilité
- polyvalence
- gestion des priorités, résistance au stress, Capacité à prendre du recul
- force de proposition
- capacité à travailler en équipe
- capacité d'analyse et de synthèse
• Compétences professionnelles, Savoir-faire :
- utiliser les outils de gestion et ERP (ex : SAP, MFG PRO)
- Pack office Microsoft

Especificidad del puesto de trabajo

Heures normales

Ubica tu futuro lugar de trabajo

100 avenue de Paris 91300

Massy

Ile de France Francia

Copiar la dirección
83 000
empleados en todo el mundo
27
Número de países en los que está presente Safran
35
familias de especialidades