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Workplace Service Delivery Manager - F/H

Publicado
Sistemas De Información Malakoff , Ile de France , Francia Contrato indeterminado / Indefinido Tiempo completo Maestria / Postgrado/Máster Más de 3 años Inglés Intermedio
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Descripción del puesto de trabajo

Au sein de la DSI, vous serez rattaché(e) au département Wokrplace et du responsable du poste de travail.

Les missions seront les suivantes :
• Piloter la gestion des incidents et des changements sur les services Workplace (Poste de travail, SCCM, VDI/VApps) du Groupe SAFRAN ;
• Suivre les actions d'amélioration continue ;
• Garantir le respect des SLA contractualisés avec les clients ;
• Optimiser les processus dans l'écosystème des services ;
• Fournir les indicateurs présentant l'activité globale du service ;
• Proposer des axes d'amélioration et des stratégies d'évolution ;
• Garantir la bonne gestion des droits et des accès aux différentes ressources ;
• Maitriser les coûts de RUN des solutions afférentes au domaine Workplace à horizon 5 ans, en coordination avec l'équipe costing ;
• Gérer le renouvellement des abonnements chez les éditeurs et des demandes d'achat correspondantes ;
• Etre l'interface entre les services Workplace et nos métiers de l'industrie
• Anticiper le traitement de l'obsolescence des solutions. (OS & Apps)

Requisitos del puesto de trabajo

Vous avez un bon relationnel, l'esprit d'équipe et des connaissances de l'environnement Windows (serveurs et clients).
Vous serez en charge du service Workplace pour le Groupe.

logo safran

Safran es un grupo internacional de alta tecnología que opera en los sectores de la aeronáutica (propulsión, equipos e interiores), el espacio y la defensa. Su misión: contribuir de forma duradera a un mundo más seguro, en el que el transporte aéreo sea cada vez más respetuoso del medio ambiente, cómodo y accesible. Presente en todos los continentes, el Grupo emplea a 76 800 personas, con un volumen de negocios de 15 300 millones de euros en 2021. Ya sea por su cuenta como en colaboración con otras empresas, ocupa posiciones de liderazgo en sus mercados a nivel europeo y mundial. Safran está comprometido con los programas de investigación y desarrollo que preservan las prioridades ambientales de su hoja de ruta de innovación tecnológica.

La revista Forbes clasificó a Safran como el tercer mejor empleador del mundo en su sector en el año 2021.

76 800
empleados en todo el mundo
27
Número de países en los que está presente Safran
35
familias de especialidades
  • © Safran