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Product Owner Customer Portal - F/H

Publicado
Safran Sistemas De Información Malakoff , Ile de France , Francia Contrato indeterminado / Indefinido Tiempo completo Maestria / Postgrado/Máster Más de 5 años Inglés Fluido
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Descripción del puesto de trabajo

Au sein du Centre d'Excellence CRM, en tant que Product Owner Customer Portal (Dynamics 365), vous interviendrez sur les projets de transformation digitale de la relation client (Service 4.0) pour le compte des fonctions corporate et les sociétés du groupe Safran.

Vous organiserez, planifierez et réaliserez les activités propres à votre domaine de compétences en vous appuyant si l'ampleur des projets le demande, sur d'autres compétences (internes ou externes).

Vos principales missions seront :
- Identifier les besoins utilisateurs, les fonctionnalités attendues
- Elaborer la vision du produit et contribuer à l'élaboration des roadmaps
- Cadrer les activités techniques du domaine Portail Client,
- Chiffrer les devis de réalisation et d'exploitation des solutions
- Etre responsable de la conception des solutions
- Supporter les projets lors de la réalisation (ressources internes et sous-traitants)
- Construire les offres de services associées et réaliser la transition vers les équipes en charge de l'exploitation et du support (run)
- Formaliser la méthodologie pour le déploiement des solutions à l'international lorsque les projets le demandent
- Structurer et réaliser veille technologique sur la solution

Requisitos del puesto de trabajo

De formation Bac+5 dans le domaine des systèmes d'information, vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience sur la conduite de projets Portail Client / CRM.

Les domaines de compétences requis sont les suivants :
- Expertise dans le déploiement de Portail Client et l'intégration avec un CRM
- Une expérience technique des plateformes Microsoft Dynamics 365 serait un plus
- Expertise d'intégration avec les différentes applications (Exchange, SharePoint, PowerBI, ERP, …)
- Office365 et son écosystème.
- Très bonne connaissance de l'urbanisation des SI et des architectures techniques

Vous avez une capacité à être force de proposition sur les nouvelles technologies et à travailler en autonomie. Vous êtes également doté(e) d'un bon relationnel qui vous permets de travailler en collaboration avec des équipes pluridisciplinaires.

Especificidad del puesto de trabajo

Des astreintes peuvent être ponctuellement nécessaires lors des périodes de démarrage d'un nouveau service.
Certaines missions pourront nécessiter des déplacements en France et à l'étranger.

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55 Boulevard Charles de Gaulle 92240

Malakoff

Ile de France Francia

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76 800
empleados en todo el mundo
27
Número de países en los que está presente Safran
35
familias de especialidades
  • © Safran