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Cloud Service Delivery Manager F/H

Publicado
Safran Sistemas De Información Malakoff , Ile de France , Francia Contrato indeterminado / Indefinido Tiempo completo Maestria / Postgrado/Máster Más de 8 años
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Descripción del puesto de trabajo

Au sein de Cloud Factory, le centre de compétences de Cloud de la DSI Centrale de SAFRAN, vous aurez pour responsabilités de porter le volet "Delivery" de la plateforme Cloud du groupe SAFRAN.

Dans cette optique, vous serez en charge de :

• La gestion de la relation client afin d'assurer la meilleure collaboration et communication avec les équipes qui sont souscrits aux offres Cloud Factory
• Assurer la mise en œuvre de nouveaux services et l'amélioration continue de la plateforme Cloud du groupe (Evolution des services d'infrastructure, nouveaux services Cloud, AIOps, Chaos engineering, etc.)
• « Automate everything ! » : Industrialiser le delivery de bout en bout pour réduire au maximum le Time-To-Deliver des environnements sur la plateforme
• Piloter la bonne exécution des processus opérationnels par les équipes de delivery (gestion des incidents, changements, problèmes, etc.) et piloter les situations de crise
• L'élaboration des plans d'amélioration et le suivi des actions associés
• La mise en place de rapports de suivi de l'activité et leur présentation au client lors des instances de gouvernance associées
• Le suivi des finances des contrats de services
• La gestion de la relation avec l'infogérant et des ressources Cloud Operations en France et en Inde sous votre responsabilité.

Requisitos del puesto de trabajo

Vous êtes issu d'une formation de type Bac +5 dans le domaine de l'IT avec 8 années d'expérience minimum dans le domaine des infrastructures IT.
Vous avez un bon bagage technique sur la gestion des infrastructures IT (Data Center, Réseaux et Cloud et avez déjà occupé un rôle de Service Delivery Manager opérationnel dans une organisation de service IT

• Vous êtes passionné.e par les technologies émergentes et vous vous tenez informé.e des évolutions du marché
• Vous avez une bonne connaissance des pratiques et processus ITIL

Par ailleurs on vous re connaît les qualités suivantes :

• Bonne communication, sens de la persuasion et sens du service.
• Bon esprit d'analyse et de synthèse
• Esprit d'équipe et appétence pour les environnements internationaux et multi-culturels
• Vous parlez couramment le français et l'anglais.

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55 Boulevard Charles de Gaulle 92240

Malakoff

Ile de France Francia

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76 800
empleados en todo el mundo
27
Número de países en los que está presente Safran
35
familias de especialidades
  • © Safran