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Responsable informatisation du processus F/H

Publicado
Sistemas De Información Gonfreville L'orcher , Normandie , Francia Contrato indeterminado / Indefinido Tiempo completo Maestria / Postgrado/Máster Más de 3 años Inglés Intermedio
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Descripción del puesto de trabajo

Nous recherchons un-e Responsable informatisation du processus F/H pour rejoindre nos équipe au sein de notre site de Safran Nacelles au Havre.

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

Contribuer à l'évolution du Système d'information pour le périmètre concerné
• Assurer la cohérence des solutions fonctionnelles avec les sous-processus
• Réaliser la veille fonctionnelle sur votre domaine et accompagner les améliorations fonctionnelles formalisées par les BPO / BPM / BPQM des sous-processus
• Participer aux revues de processus, et aux revues d'interfaces avec les processus clé en interface
• Recueillir, formaliser et instruire les besoins métiers (description, enjeux, gains, risques) pour l'intégration et la priorisation dans les roadmaps digitales
• Faire circuler les informations entre le pôle Applications et Solutions de la DSI et les opérationnels métier

Accompagner les utilisateurs des organisations concernées (sites et/ou directions)
• Animer le réseau de Support de Proximité et Key Users
• Traduire les besoins métiers en exigences fonctionnelles (support à la rédaction du cahier des charges et cas d'usage et scénarii de tests) avec les supports de proximité et les référents fonctionnels DSI
• Accompagner ou assurer le pilote métier en phase de réalisation des projets
• Valider les scenarii de tests et de non régression, les recettes et les déploiements en production
• Réaliser les guides utilisateurs et valider les plans de formation
• Identifier, valider les rôles donnés aux utilisateurs

Participer au maintien en conditions opérationnelles des solutions applicatives
• Qualifier et escalader les incidents, en contribuant au diagnostic applicatif et infrastructure
• Organiser la recette des évolutions et des corrections réalisées
• Communiquer sur les évolutions et corrections réalisées auprès des utilisateurs via les SP
• Maintenir la documentation utilisateur à jour
• Faire circuler les informations entre le pôle Opérations & Services de la DSI et les opérationnels métier

Requisitos del puesto de trabajo

De formation bac +5 en informatique, vous disposez d'une expérience similaire de 3 ans.

Vous avez une appétence pour les métiers du digital, et une expérience sur le volet plan de progrès/processus.

Vous connaissez les métiers du support client.

Ubica tu futuro lugar de trabajo

Route du pont VIII - BP 91- 4039 76700

Gonfreville L'orcher

Normandie Francia

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logo safran

Safran es un grupo internacional de alta tecnología que opera en los sectores de la aeronáutica (propulsión, equipos e interiores), el espacio y la defensa. Su misión: contribuir de forma duradera a un mundo más seguro, en el que el transporte aéreo sea cada vez más respetuoso del medio ambiente, cómodo y accesible. Presente en todos los continentes, el Grupo emplea a 76 800 personas, con un volumen de negocios de 15 300 millones de euros en 2021. Ya sea por su cuenta como en colaboración con otras empresas, ocupa posiciones de liderazgo en sus mercados a nivel europeo y mundial. Safran está comprometido con los programas de investigación y desarrollo que preservan las prioridades ambientales de su hoja de ruta de innovación tecnológica.

La revista Forbes clasificó a Safran como el tercer mejor empleador del mundo en su sector en el año 2021.

Safran Nacelles es un líder mundial en góndolas de aviones y un actor de la posventa con 23.000 equipos en servicio y 145.000 horas de vuelo al día. La empresa está presente en todos los segmentos del mercado, desde los aviones regionales y de negocios hasta los mayores aviones de línea.

76 800
empleados en todo el mundo
27
Número de países en los que está presente Safran
35
familias de especialidades
  • © Safran