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Manager des services Workplace F/H

Publicado
Sistemas De Información Evry Cedex , Ile de France , Francia Contrato indeterminado / Indefinido Tiempo completo Maestria / Postgrado/Máster Más de 5 años Inglés Fluido
Publicado

Descripción del puesto de trabajo

Au sein de la Division Services de la Direction du Système d'Information de Safran Aircraft Engines, vous serez intégré(e) au département Gestion du par cet des services dont la principale mission est de garantir une offre de services adaptées aux utilisateurs du SI France et international.

En tant que Responsable des services Workplace vous aurez pour mission et responsabilité de piloter une équipe de Service Owner autour des outils collaboratifs.

Vous serez amené à :
- Manager une équipe de 6 personnes au quotidien dans leurs activités
- Connaitre les services de votre équipe :
o Avoir une connaissance globale des services pilotés par votre équipe,
o Avoir connaissance du marché et de l'état de l'art des services et des solutions similaires
o Participer / initier les Appels d'offre
o Participer / piloter des groupes de travail avec Safran et les sociétés du groupe
o Effectuer une veille sur les services
- Connaitre les cibles utilisateurs : Savoir identifier les différents type d'utilisateurs et adapter le service en fonction de leurs
- Piloter les activités au quotidien et améliorer les services :
o Accompagner l'équipe dans le process de pilotage de leurs services
o Piloter les équipes de TMA et les prestataires autour du service gérant les accès à nos systèmes d'information
o Piloter une situation de crise autour d'un service lorsque la situation survient
o Traiter les irritants métiers
o Etre en capacité de gérer les licences (suivi consommation et suivi budgétaire)
o Définir avec l'équipe et mettre en oeuvre la roadmap d'amélioration des services avec une vision 3-5 ans
- Piloter la performance :
o Définir, mettre en oeuvre et exploiter l'ensemble des indicateurs du service
o Conduire le changement impactant les utilisateurs autour des services
o Définir un plan de communication adapté au cible de son service

Requisitos del puesto de trabajo

-- Diplômé.e d'un Bac +5 vous avez une bonne connaissancede l'univers IT et du management direct. Vous pouvez justifier d'une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire.
- Vous maitriser l'anglais à l'écrit et à l'oral
- Vous êtes à l'aise avec les reporting
- Vous êtes réactif, proactif, avez un bon sens du relationnel et une bonne capacité à gérer les imprévus et vous êtes un bon communiquant
- Vous avez une bonne capacité d'adaptation à différentes situations plus ou moins anticipées
- Vous êtes sensible à l'expérience utilisateurs dans le domaine IT

Ubica tu futuro lugar de trabajo

Route Henri Auguste Desbruères - BP 81 91003

Evry Cedex

Ile de France Francia

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Safran es un grupo internacional de alta tecnología que opera en los campos de la aeronáutica (propulsión, equipamiento e interiores), espacio y defensa. Su misión: contribuir de forma duradera a un mundo más seguro, donde el transporte aéreo sea cada vez más respetuoso con el medio ambiente, más cómodo y más accesible. Establecido en todos los continentes, el Grupo emplea a 79.000 personas para una facturación de 16.5 mil millones de euros en 2020, y ocupa, solo o en asociación, posiciones de liderazgo mundial o europeo en sus mercados. Safran está comprometido con programas de investigación y desarrollo que preservan las prioridades ambientales de su hoja de ruta de innovación tecnológica.

Safran ha sido posicionada como el mejor empleador a nivel mundial en su sector en el año 2020 por la revista Forbes.

Safran Aircraft Engines diseña, produce y comercializa, por sí sola como en cooperación, motores aeronáuticos civiles y militares con los más altos niveles de rendimiento. Entre otros, a través de CFM International*, la empresa es líder mundial en la propulsión de aviones comerciales de corta y media distancia. En el ámbito de la propulsión militar, la empresa diseñó, desarrolló y produjo íntegramente los motores M88 y M53, que equipan respectivamente los aviones Rafale y Mirage 2000 y formarán parte de los futuros aviones de combate europeos.

* CFM International es una empresa conjunta 50/50 de Safran Aircraft Engines y GE.

76 800
empleados en todo el mundo
27
Número de países en los que está presente Safran
35
familias de especialidades
  • © Safran