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Coordinateur-Coordinatrice technique Informatique Workplace F/H

Publicado
Sistemas De Información Evry Cedex , Ile de France , Francia Contrato indeterminado / Indefinido Tiempo completo Profesional / Licenciatura / Grado / Diplomatura Más de 5 años Inglés Fluido
Publicado

Descripción del puesto de trabajo

Quelle équipe allez-vous rejoindre ?
Au sein de la DSI, le département Ingénierie Postes de Travail recherche un-e coordinateur-trice dans l'environnement Postes de Travail Windows.
Cette équipe très technique et dynamique est en charge de l'industrialisation des postes Windows/Citrix (administration, sécurité, maintien en condition opérationnelle des postes et des environnements d'administration SCCM/Citrix/GPOS, …, étude/proposition de nouvelles solutions, N3 incidents, sécurité, NexThink)

Quel sera votre rôle ?
• Accompagner nos utilisateurs métiers dans leurs besoins spécifiques pour comprendre leur besoin, leur trouver des interlocuteurs, des solutions
• Coordonner les experts IT
• Piloter l'alignement de certaines de nos filiales sur les sujets liés au poste de travail et s'assurer de l'avancement et de la mise en œuvre des actions attendues
• Piloter la résolution des incidents N3 de l'ingénierie et assurer le lien avec le N2, produire les indicateurs associés
• Piloter la résolution des problèmes attribués à l'ingénierie en réunissant les acteurs concernés et en identifiant/traitant les causes racines
• Analyser et proposer des axes d'amélioration de nos activités
• Piloter des chantiers d'évolution des postes de travail, d'étude et déploiement de solutions métiers spécifique
• Communiquer auprès des supports de proximité et des différents interlocuteurs DSI et métier
• Responsable de notre offre de services, vous vous assurez que les offres sont publiées, maintenues et vous identifiez les nouvelles offres qui pourraient être proposées pour simplifier le quotidien de nos utilisateurs. Vous vérifiez la cohérence des offres proposées

Votre objectif est de simplifier la vie de nos utilisateurs, de les informer des évolutions et des nouveaux services, d'assurer le fonctionnement optimum des postes de travail.
Vous proposez des améliorations pour des besoins spécifiques, tout en standardisant au maximum les solutions.
Vous assurez la satisfaction des clients internes en termes de performance, qualité, délai.
Vous êtes un-e interlocuteur-trice clé pour notre département auprès du reste de la DSI et des métiers.


Spécificités du poste
Anglais : bon niveau requis pour traiter avec nos filiales à l'international

Descripción complementaria

Votre profil
Compétences Windows, SCCM, Active Directory, NexThink, vous avez une expérience reconnue dans ces domaines qui vous permettra de discuter avec les experts de l'équipe.


Niveau minimum Bac +4/5 informatique avec minimum 3 ans d'expérience au sein d'un service d'ingénierie bureautique dans une grande entreprise, idéalement dans le secteur industriel.
Expérience de la production informatique indispensable.

Vos atouts :
• Capacité à analyser et résoudre des incidents techniques complexes, persévérance
• Capacité de coordination de différents acteurs
• Capacité de pilotage de résolution de problème et à interagir efficacement avec les équipe de supports utilisateurs dans les analyses, symptômes, solutions et instructions
• Capacité de reporting, d'élaboration de tableaux de bord
• Savoir travailler en équipe
• Facultés de synthèse et de communication écrite et orale
• Orientation résultat, service et solution
• Autonomie, souplesse, engagement, capacité à être force de proposition

Ubica tu futuro lugar de trabajo

Route Henri Auguste Desbruères - BP 81 91003

Evry Cedex

Ile de France Francia

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Safran es un grupo internacional de alta tecnología que opera en los campos de la aeronáutica (propulsión, equipamiento e interiores), espacio y defensa. Su misión: contribuir de forma duradera a un mundo más seguro, donde el transporte aéreo sea cada vez más respetuoso con el medio ambiente, más cómodo y más accesible. Establecido en todos los continentes, el Grupo emplea a 79.000 personas para una facturación de 16.5 mil millones de euros en 2020, y ocupa, solo o en asociación, posiciones de liderazgo mundial o europeo en sus mercados. Safran está comprometido con programas de investigación y desarrollo que preservan las prioridades ambientales de su hoja de ruta de innovación tecnológica.

Safran ha sido posicionada como el mejor empleador a nivel mundial en su sector en el año 2020 por la revista Forbes.

Safran Aircraft Engines diseña, produce y comercializa, por sí sola como en cooperación, motores aeronáuticos civiles y militares con los más altos niveles de rendimiento. Entre otros, a través de CFM International*, la empresa es líder mundial en la propulsión de aviones comerciales de corta y media distancia. En el ámbito de la propulsión militar, la empresa diseñó, desarrolló y produjo íntegramente los motores M88 y M53, que equipan respectivamente los aviones Rafale y Mirage 2000 y formarán parte de los futuros aviones de combate europeos.

* CFM International es una empresa conjunta 50/50 de Safran Aircraft Engines y GE.

76 800
empleados en todo el mundo
27
Número de países en los que está presente Safran
35
familias de especialidades
  • © Safran