Advertencia No se recomienda usar Internet Explorer para navegar por este sitio. Utilice otro navegador para una mejor experiencia.

Ingénieur-e Support Produit (Système Electrique) F/H

Publicado
Soporte y servicio a clientes Creteil , Ile de France , Francia Contrato indeterminado / Indefinido Tiempo completo Maestria / Postgrado/Máster Más de 3 años Inglés Fluido
Publicado

Descripción del puesto de trabajo

L'activité Power de Safran Electrical & Power (SEP) conçoit des systèmes électriques, la distribution électrique primaire et secondaire, et des équipements pour les plus grands avionneurs civils et militaires.

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE

Rattaché.e au Responsable Support Technique au sein de la division Support et Services, la mission consiste à assurer la fonction d'assistance technique aux clients (compagnies aériennes, forces armées, centres de réparation) conformément aux exigences réglementaires et contractuelles dans l'objectif de garantir et augmenter la satisfaction des clients tout en préservant les intérêts de la société.

En tant qu'Ingénieur-e, sous l'autorité du responsable d'équipe, vous serez en charge d'assurer un suivi des performances de nos produits en service, d'un ou plusieurs équipements/systèmes électriques/électroniques et ainsi améliorer la satisfaction de nos clients.
Vos principales missions seront :

- Collecter, analyser et traiter les requêtes internes / externes sur vos produits en charge.

- Collecter et analyser les données de réparation afin de formaliser le comportement des produits en service via le support du bureau d'étude et la station de réparation. Savoir alerter en cas de découverte d'un nouveau mode de panne ou d'un problème émergent.

- Suivre les analyses de performances de nos produits (Fiabilité) ainsi que les déposes majeures en lien avec le ou les avionneurs.

- Organiser et participer aux expertises techniques sollicitées par les clients sur site ou chez les clients ainsi qu'à la rédaction des rapports d'investigations. Participer à l'élaboration des causes racines des pannes et au support de la mise en place des actions correctives nécessaires.

- Comprendre l'architecture des systèmes électriques / des équipements électroniques afin d'être plus pertinent dans l'analyse de panne au niveau équipement et système.

- Participer à l'amélioration du service support client en participant à des activités transverses.

- Soutenir la politique garantie en veillant à la défense des intérêts de la Société.


Qualifications :

- De formation Ingénieur ou master équivalent dans les domaines électromécanique ou électroniques,

- Idéalement, vous disposez d'une expérience de 3 ans minimum dans des activités de support client / bureau d'étude dans le secteur aéronautique / secteur automobile.

- Vous démontrez une capacité d'analyse technique et un bon esprit de synthèse des problèmes et solutions ?

- Vous faites preuve de qualités d'écoute et de compréhension du besoin exprimé par le client.

- Vous maîtrisez les outils bureautiques tels que le Pack Office (Excel) ?

- Vous êtes autonome, rigoureux.se et savez travaillez en équipe ?

- Vous avez une bonne maitrise de l'anglais (lu, écrit et parlé) ?

- Le poste peut exiger des déplacements en France ou à l'étranger.

- Le poste est basé à Créteil.

Ubica tu futuro lugar de trabajo

70/80 rue Auguste Perret 94000

Creteil

Ile de France Francia

Copiar la dirección
logo safran

Safran es un grupo internacional de alta tecnología que opera en los sectores de la aeronáutica (propulsión, equipos e interiores), el espacio y la defensa. Su misión: contribuir de forma duradera a un mundo más seguro, en el que el transporte aéreo sea cada vez más respetuoso del medio ambiente, cómodo y accesible. Presente en todos los continentes, el Grupo emplea a 76 800 personas, con un volumen de negocios de 15 300 millones de euros en 2021. Ya sea por su cuenta como en colaboración con otras empresas, ocupa posiciones de liderazgo en sus mercados a nivel europeo y mundial. Safran está comprometido con los programas de investigación y desarrollo que preservan las prioridades ambientales de su hoja de ruta de innovación tecnológica.

La revista Forbes clasificó a Safran como el tercer mejor empleador del mundo en su sector en el año 2021.


Safran Electrical & Power es uno de los líderes mundiales en sistemas eléctricos aeronáuticos. La empresa es un actor clave en el ámbito de la electrificación de equipos y de la propulsión eléctrica e híbrida. Cuenta con 11.500 empleados repartidos en trece países.

76 800
empleados en todo el mundo
27
Número de países en los que está presente Safran
35
familias de especialidades
  • © Safran