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GESTIONNAIRE ADV F/H

Publicado
Empresa : Safran Electrical & Power Campo de actividad : Comercial / Marketing Ubicación : Creteil , Ile de France , Francia Tipo de contrato : Contrato indeterminado / Indefinido Duración del contrato : Tiempo completo Titulación requerida : Profesional / Licenciatura / Grado / Diplomatura Experiencia requerida : Más de 5 años Categoría profesional : Staff Administrativo Idioma(s) hablado(s) : Inglés Fluido
Publicado

Descripción del puesto de trabajo

Rattaché-e au Customer service Manager, vous assurez
l'administration des ventes des clients dans le respect des
procédures en vigueur pour assurer la satisfaction client, tout en
contribuant à la réalisation des objectifs OTD,CA .
A ce titre vos principales missions sont :
- Assurer le traitement administratif des commandes clients
France et Export -1ere monte et/ou Aftermarket- jusqu'à la
livraison des produits et le paiement, dans un objectif de qualité (service, coût, délai, ...).
- Etre l'interface privilégiée de nos clients internes et externes
- Garantir un service de qualité à nos clients, contribuer à leur
satisfaction et veiller au respect de nos engagements
Dans ce cadre vous assurez le suivi d'un portefeuille client :
1 Traitement des offres et commandes OE et Spares:
- Effectuer les offres de prix des produits Spares
- Gérer les AOG des compagnies aériennes
- Analyser et enregistrer les commandes en s'assurant de la
conformité des conditions de réalisation du contrat (délais de
livraison, les conditions et documents nécessaires.)
- Envoyer les Accusés de Réceptions des commandes et leur MAJ
- Suivre les commandes en cours (délai de fabrication,
disponibilité des produits…), informer sur les délais;
2 : Traitement des demandes /réclamations clients en répondant
à toutes les sollicitations des clients dans le cadre du contrat.
3 : Facturation :
- Etablir les éléments administratifs liés au contrat du client
(facture /Avoir/ Pro-forma...)
- Facturer le client (envoi de la facture au client)
- Détecter les anomalies liées aux contrats et à la facturation
puis informer le commercial
- Suivre les éléments de paiement des commandes (règlement,
facturation, ...) ou transmettre au service concerné (comptable,contentieux...)

Descripción complementaria

Aspects administratifs liés à l'ensemble des produits et des
services de la gamme

Requisitos del puesto de trabajo

De formation DUT ou BTS avec une spécialisation en commerce
international, vous possédez
une expérience professionnelle d'au moins 2 ans dans le domaine
de l'administration des ventes
Vos aptitude relationnelles, votre capacité à gérer les priorités et
la relation client sont
reconnues dans vos différentes expériences professionnelles
- Vous êtes doté-e d'un excellent relationnel et vous aimez le
travail en équipe
- Vous êtes doté-e d'une grande rigueur et avez le Sens du
service client
- Vous êtes doté-e d'une grande réactivité et capacité
d'adaptation
- Vous possédez également un niveau d'anglais professionnel courant

Ubica tu futuro lugar de trabajo

70/80 rue Auguste Perret 94000

Creteil

Ile de France Francia

92 000
empleados en todo el mundo
27
Número de países en los que está presente Safran
35
familias de especialidades