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Alternant-e gestionnaire ADV F/H

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Empresa : Safran Electrical & Power Campo de actividad : Comercial / Marketing Ubicación : Creteil , Ile de France , Francia Tipo de contrato : Becario Duración del contrato : Tiempo completo Titulación requerida : TSU Experiencia requerida : Primera experiencia Categoría profesional : Estudiante Idioma(s) hablado(s) : Inglés Fluido
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Descripción del puesto de trabajo

Rattaché-e au Customer service Manager, vous assurez l'administration des ventes des clients dans le respect des procédures en vigueur pour assurer la satisfaction client, tout en contribuant à la réalisation des objectifs OTD,CA .

A ce titre vos principales missions sont :

- Assurer le traitement administratif des commandes clients France et Export -1ere monte et/ou Aftermarket- jusqu'à la livraison des produits et le paiement, dans un objectif de qualité (service, coût, délai, ...).

- Etre l'interface privilégiée de nos clients internes et externes

- Garantir un service de qualité à nos clients, contribuer à leur satisfaction et veiller au respect de nos engagements

Dans ce cadre vous assurez le suivi d'un portefeuille client :

1 Traitement des offres et commandes OE et Spares:

- Effectuer les offres de prix des produits Spares
- Analyser et enregistrer les commandes en s'assurant de la conformité des conditions de réalisation du contrat (délais de livraison, les conditions et documents nécessaires.)
- Envoyer les Accusés de Réceptions des commandes et leur MAJ
- Suivre les commandes en cours (délai de fabrication, disponibilité des produits…), informer sur les délais;

2 : Traitement des demandes /réclamations clients en répondant à toutes les sollicitations des clients dans le cadre du contrat.

3 : Facturation :

- Etablir les éléments administratifs liés au contrat du client (facture /Avoir/ Pro-forma...)
- Facturer le client (envoi de la facture au client)
- Détecter les anomalies liées aux contrats et à la facturation puis informer le commercial
- Suivre les éléments de paiement des commandes (règlement, facturation, ...) ou transmettre au service concerné (comptable, contentieux, ...)
- Suivre le risque client par l'Analyse des Balances Agées (suivi des encours/ délais de paiement.
- Prévenir le risque Clients et assurer les relances et suivi des impayés


Alors, convaincu ? N'attendez plus et envoyez-nous votre CV !

Descripción complementaria

- Aspects administratifs liés à l'ensemble des produits et des services de la gamme
- Procédures de relance, de règlement et de contentieux

Requisitos del puesto de trabajo

Nous sommes à la recherche d'un(e) Alternant(e) en BAC+2/+3 en Ecole de Commerce / IUT LP des métiers du Commerce international

Vous êtes Motivé pour acquérir les connaissances et compétences nécessaires

Vous êtes :

- Doté d'un bon relationnel et vous aimez le travail en équipe
- Rigoureux et curieux de découvrir le domaine passionnant de l'aéronautique et souhaitez développer votre sens de la gestion du risque client
- Doté de réactivité et de capacité d'adaptation

Votre niveau d'anglais vous permet d'échanger avec nos clients aussi bien à l'oral qu'à l'écrit

Ubica tu futuro lugar de trabajo

70/80 rue Auguste Perret 94000

Creteil

Ile de France Francia

Copiar la dirección
92 000
empleados en todo el mundo
27
Número de países en los que está presente Safran
35
familias de especialidades