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Support Clients et Validation Systèmes H/F

Publicado
Soporte y servicio a clientes La Courneuve Cedex , Ile de France , Francia Contrato indeterminado / Indefinido Tiempo completo Maestria / Postgrado/Máster Primera experiencia Francés Bilingüe Inglés Fluido
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Descripción del puesto de trabajo

Mission Validation Système :
1. Supporter techniquement les Responsables Programmes lors des revues clients (ex. PDR, CDR, SVR, FAIs, revue de problèmes techniques en service…)
2. Pour tout nouveau programme, vérifier le fonctionnement global du système (validation des harnais, schéma de câblage et d'implantation, nouveaux développements produits)
3. Systématiser la validation du système en interne avant livraison des équipements au client.
4. Chez les clients, s'assurer de la bonne intégration des systèmes SEDACS sur les sièges et faire les recommandations nécessaires vers le Responsable Programmes et Bureaux d'études pour assurer le fonctionnement optimal du système et du siège.

Support :
Les déplacements chez les clients peuvent représenter environ 40% de l'activité.

1. Assurer la formation des siègistes, de SAS ou des compagnies aériennes lors des premières installations de cabine
2. Assurer le soutien aux siègistes lors d'un problème qui peut intervenir sur la ligne d'assemblage et répondre à toute sollicitation technique après livraison des équipements
3. Assurer le soutien des compagnies aériennes non suivies par SAS
4. Coordonner la liaison entre SEDACS et SAS afin de permettre à SAS de piloter correctement le réseau des compagnies aériennes
5. Réunir toutes les informations de SAS et en internes afin d'assurer le suivi et la résolution des problèmes en service (pilotage des expertises, proposition d'amélioration, réunion 10 problèmes majeurs …)

Requisitos del puesto de trabajo

Un/une candidat(e) mobile car de nombreux déplacements souvent en urgence, dynamique et voulant apprendre.

Ingénieur(e) ou Technicien(ne) expérimenté(e)
Electronique et/ou mécanique et/ou logiciel

Compétences techniques requises - expérience professionnelle
- Système électromécanique
- Compétence technique générale
- Connaissance des normes et spécifications aéronautiques (EN9100, EASA Part 21, Part 145)
- Compétence en rédaction (plan de validation système, rapports de visite, REX….)
- Anglais
- Savoir piloter un plan d'action
- Savoir résoudre des problèmes



Savoir-être (qualités requises)
- Bonne communication orale et écrite
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Avoir le sens du service client
- Avoir le sens des priorités - gestion du temps et de sa charge
- Etre force de proposition/proactif
- Etre méthodique, rigoureux et organisé
- Veiller au respect des engagements
- Faire preuve d'autonomie
- Etre curieux(se)
- Avoir le sens du compromis
- Savoir négocier
- Avoir un esprit critique
- Leadership
- Avoir une bonne résistance au stress
- Savoir gérer des relations conflictuelles

Especificidad del puesto de trabajo

Les déplacements chez les clients peuvent représenter environ jusqu'à 40% de l'activité.

logo safran

Safran es un grupo internacional de alta tecnología que opera en los sectores de la aeronáutica (propulsión, equipos e interiores), el espacio y la defensa. Su misión: contribuir de forma duradera a un mundo más seguro, en el que el transporte aéreo sea cada vez más respetuoso del medio ambiente, cómodo y accesible. Presente en todos los continentes, el Grupo emplea a 76 800 personas, con un volumen de negocios de 15 300 millones de euros en 2021. Ya sea por su cuenta como en colaboración con otras empresas, ocupa posiciones de liderazgo en sus mercados a nivel europeo y mundial. Safran está comprometido con los programas de investigación y desarrollo que preservan las prioridades ambientales de su hoja de ruta de innovación tecnológica.

La revista Forbes clasificó a Safran como el tercer mejor empleador del mundo en su sector en el año 2021.


Safran Electronics & Defense es un líder mundial en soluciones y servicios de optrónica, aviónica, electrónica y software crítico para los mercados civil y de defensa. Entre otros, la empresa equipa más de 1000 barcos, 25 000 vehículos terrestres y 10 000 aviones en todo el mundo.

76 800
empleados en todo el mundo
27
Número de países en los que está presente Safran
35
familias de especialidades
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