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Responsable service Qualité FAL F/H

Publicado
Safran Seats Soporte y servicio a clientes Colomiers , Occitanie , Francia Contrato indeterminado / Indefinido Tiempo completo Maestria / Postgrado/Máster Más de 5 años Inglés Fluido
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Descripción del puesto de trabajo

Dans le cadre de ses attributions, le-la Responsable Qualité FAL veille au respect des règles internes et externes en matière de qualité, afin de garantir la satisfaction client dans son domaine et le respect des exigences réglementaires. Il-Elle a l'autorité pour garantir l'application de la réglementation aéronautique et des standards de la qualité. Il-Elle doit également garantir l'intégration des analyses qualité de l'OSS dans le plan d'amélioration produit de chaque BU.

• Assurer la conformité aux processus et spécifications Safran Seats des actions en FAL.
• Superviser la qualification du personnel en FAL avec le support du management hiérarchique.
• Contribuer à la formation qualité / Quality Mindset des opérateurs.
• Assurer l'interface opérationnelle face au Client (Qualité, Conformité)
• Enregistrer, faire remonter et assurer le suivi des non-conformités de responsabilité Safran Seats
• Contribuer aux analyses de causes racines.
• Communiquer efficacement les éléments permettant aux BU Safran Seats de comprendre et analyser les perturbations et irritants générés chez les clients Avionneurs, quelle qu'en soit la cause.
• Contribuer aux 8D concernant les non-conformités produits impactant les FAL client.
• Conduire des actions de réduction des irritants en FAL.
• Exercer son pouvoir d'autorité en cas de manquement aux règles et standards de la qualité sous Part 21G.

Management du service :
- Piloter son service avec précision, rigueur, exigence dans le respect des règles de l'entreprise (Sécurité, Qualité, Environnement).
- Participer à l'élaboration ou définir, le budget de son service et en suivre le respect.
- Fixer les objectifs chiffrés pour chacun de ses collaborateurs en ligne avec ceux de Safran Seats.
- Faire appliquer les procédures liées à son domaine d'activité.
- Manager le personnel de son service (organisation, suivi des tâches et des objectifs internes,
évaluations annuelles).
- Développer les compétences de ses collaborateurs

Descripción complementaria

Spécificité Qualité Système :
- Veiller au maintien des certifications et des agréments
- S'assurer du suivi des exigences qualité aéronautiques (normatives, réglementaires et clients)
- Apporter un support à la cohérence du système de management de la qualité
- Assurer le suivi des actions correctives suite aux audits système qualité internes et externes
- Supporter les propriétaires de processus dans le cadre de la démarche d'amélioration continue

Spécificité Centre Support de Toulouse :
- Assurer l'amélioration continue de la satisfaction client
- Collecter, enregistrer et démarrer l'analyse des non conformités détectées chez l'avionneur
- Participer avec les BUs à assurer la résolution de tous les points qualité ouverts chez l'avionneur
- Communiquer aux équipes OSS, et à l'avionneur si nécessaire, l'avancement des plans d'actions menés par les BUs sur les non conformités relevées
- Faire réaliser des inspections qualités des produits des BUs, avant ou après installation dans l'avion
- Faire rééditer les certificats de libération EASA à la demande de l'avionneur
- Assurer la conformité aux processus et spécifications Safran Seats en FAL
- Assurer la mise en place des mesures de rétention et déploiement d'actions correctives suite aux écarts d'audit
- Gérer la création et le suivi des OLW
- Représenter Safran Seats au quotidien auprès de la FAL

Requisitos del puesto de trabajo

Vous avez un bon contact client : Etre Customer focused
Savoir adapter sa communication selon les cultures client
Connaissance du monde & process Airbus serait un plus.
Vous êtes suffisamment à l'aise en anglais
Vous aimez le travail en équipe
Vous êtes responsable, rigoureux-se, autonome

Especificidad del puesto de trabajo

Possibilité d'astreinte les week-end
Environnement fortement exposé à la pression et au stress
Toutes les communications avec Airbus se font en langue anglaise (écrit & oral).

Ubica tu futuro lugar de trabajo

41 bis avenue Jean Monnet 31770

Colomiers

Occitanie Francia

Copiar la dirección
76 800
empleados en todo el mundo
27
Número de países en los que está presente Safran
35
familias de especialidades
  • © Safran