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Chargé(e) d'affaires MRO en alternance H/F

Publicado
Soporte y servicio a clientes Normandie , Francia Becario Tiempo completo Profesional / Licenciatura / Grado / Diplomatura Primera experiencia Inglés Fluido
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Descripción del puesto de trabajo

Dans le cadre de votre alternance, vous serez accompagné(e) et supporté(e) par votre tuteur exerçant la fonction de chargé d'affaires dans l'activité de Maintenance/Repair et Overhaul de composants aéronautiques.
Vous aurez l'opportunité de contribuer à la satisfaction du client en assurant une communication régulière et à l'international dans le cadre de la gestion administrative des contrats et commandes.
Vous serez l'interface entre le Client, le Service Commercial, le Programme, les Opérations, le service technique, la Supply Chain et la Finance.
Vous serez également acteur de la déclinaison des objectifs contractuels et piloterez le traitement des commandes jusqu'à la facturation avec l'aide et la pédagogie de votre tuteur.
Vous participerez au développement des outils de reporting, indicateurs client ainsi qu'à la mise en place d'un catalogue de vente.

Descripción complementaria

Missions principales :
Assurer une communication régulière et à l'international.
Gestion administrative et pilotage des contrats et commandes.
Porter la voix du client dans l'organisation et inversement.
Développer et garder à jour des outils de reporting, indicateurs client, catalogue de vente.

Requisitos del puesto de trabajo

Compétences recherchées :
• Autonomie, rigueur et méthodes
• Dynamisme, réactivité, proactivité
• Anticipation et adaptation
• Bon relationnel, communiquant, empathie, écoute active
• Sens du service et de la relation client
• Force de proposition
• Capacité à travailler en équipe
• Capacité d'analyse et de synthèse
• Respect de la confidentialité des données

Especificidad del puesto de trabajo

35h - journée

logo safran

Safran es un grupo internacional de alta tecnología que opera en los campos de la aeronáutica (propulsión, equipamiento e interiores), espacio y defensa. Su misión: contribuir de forma duradera a un mundo más seguro, donde el transporte aéreo sea cada vez más respetuoso con el medio ambiente, más cómodo y más accesible. Establecido en todos los continentes, el Grupo emplea a 79.000 personas para una facturación de 16.5 mil millones de euros en 2020, y ocupa, solo o en asociación, posiciones de liderazgo mundial o europeo en sus mercados. Safran está comprometido con programas de investigación y desarrollo que preservan las prioridades ambientales de su hoja de ruta de innovación tecnológica. Safran ha sido posicionada como el mejor empleador a nivel mundial en su sector en el año 2020 por la revista Forbes. Safran Nacelles es un líder mundial en góndolas de aviones y un actor de la posventa con 23.000 equipos en servicio y 145.000 horas de vuelo al día. La empresa está presente en todos los segmentos del mercado, desde los aviones regionales y de negocios hasta los mayores aviones de línea.