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Programme Support et Services Manager M88 F/H

Publicado
Empresa : Safran Aircraft Engines Campo de actividad : Soporte y servicio a clientes Ubicación : Evry , Nouvelle Aquitaine , Francia Tipo de contrato : Contrato indeterminado / Indefinido Duración del contrato : Tiempo completo Titulación requerida : Maestria / Postgrado/Máster Experiencia requerida : Más de 8 años Categoría profesional : Ingeniero y Gerentes Idioma(s) hablado(s) : Inglés Fluido
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Descripción del puesto de trabajo

Au sein du Département Marques Services et Support dans la Direction Support de la Division des Moteurs Militaires, nous recherchons notre Responsable Programme Support et Services du produit M88.

Sa responsabilité est en premier lieu d'organiser et piloter le système de soutien afin d'assurer l'atteinte des objectifs définis avec le Programme, dont la Performance et la rentabilité économique.

Les missions :
- Définir, mettre en place et pérenniser les schémas de support & services sur tout le cycle de vie du produit (jalons PROMPT de S0 à S12).
- En collaboration avec les équipes du Front Office en relation avec le client, s'assurer de la satisfaction des clients opérateurs et des partenaires (définition et respect des engagements respectifs).
- Piloter la performance économique sur le périmètre Support et Services et identifier les actions d'amélioration de la rentabilité (Marge Brute et drivers EBIT du processus) du support M88.
- Piloter le budget Support et Services: élaboration des hypothèses programme, validation du Plan Moyen/Long Terme (PMT/PLT) sur ce périmètre.
- Définir et mettre en œuvre la roadmap du Support Produit M88, en relation avec les objectifs du programme.
- Piloter tous les métiers du support pour :
- Assurer la performance Qualité Coût Délais du M88.
- Assurer la performance du M88 en service.
- Piloter la relation avec les intégrateurs en ce qui concerne les performances support.
- Coordonner la définition des services (contractuels et nouveaux) et leur mise en œuvre dans le respect des objectifs de rentabilité validés avec le programme.
- Répondre aux besoins du commerce dans le cadre de nouvelles consultations.
- Assurer au sein du support, le plan de mise en service des moteurs qui permettra de soutenir le client.
- Maitriser les risques et les opportunités, identifier les enjeux et s'assurer de la mise en place des plans d'actions associés (vision à 360°).

Descripción complementaria

Le PSSM M88 Leader encadre le service PSSM M88 constitué de 2 ressources PSSM et s'appuie sur l'ensemble des moyens de la Direction du Support des Moteurs Militaires.
Il est le représentant privilégié de la Direction du Support des Moteurs Militaires au sein de l'Equipe de Direction du Programme M88.

Requisitos del puesto de trabajo

Connaissances
• Connaissance des référentiels Prompt et du processus SRV OneSafran.
• Maitrise des activités du support & services aux clients utilisateurs.
• Connaissance de la règlementation de navigabilité applicable aux activités de support et services.

Compétences
• Pilotage de projet/programme. Leadership reconnu.
• Management transverse. Capacité à travailler en équipe.
• Gestion des risques et opportunités.
• Économie et gestion.
• Maîtrise de l'anglais.

Qualités
• Esprit de synthèse.
• Méthode et anticipation.
• Rigueur.
• Résistance à la pression.
• Adaptabilité et ouverture au changement.
• Force de conviction.

Especificidad del puesto de trabajo

Déplacements occasionnels pour visiter les partenaires et clients France (Dassault St-Cloud, Châtellerault, sociétés partenaires Safran: SAO, SED, STS, SPU...) / Export

Ubica tu futuro lugar de trabajo

Rue Henri Auguste Desbruères 91000

Evry

Nouvelle Aquitaine Francia

Copiar la dirección
83 000
empleados en todo el mundo
27
Número de países en los que está presente Safran
35
familias de especialidades