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Apprenti(e) Gestionnaire de comptes clients Réparation F/H

Publicado
Safran Aerosystems Services Soporte y servicio a clientes Ars , Nouvelle Aquitaine , Francia Becario Tiempo completo Bac Primera experiencia Inglés Fluido
Publicado

Descripción del puesto de trabajo

Le/la gestionnaire de comptes clients réparation a pour objectif de répondre aux demandes
clients après-vente concernant les demandes de réparations des pièces de Safran
Aerosystem.
Il/elle est garant de la satisfaction client et du développement des ventes.
Le/la gestionnaire de comptes clients réparation est le point de contact privilégié du client et
il/elle répond à toutes les demandes clients liées à l'activité réparation après-vente.
Le/la gestionnaire de compte doit:
- réaliser les devis de réparation,
- fournir les délais de réparation
- gérer la commande client de réparation
- être garant du respect du SPT (Shop Processing Time) contractuel
- gérer les backlog clients et alerter le client de façon pro-active sur les retards
- contacter le client pour des points téléphoniques de revue de backlog
- participer aux revues de performance clients
- gérer les claims liées à la livraison des pièces réparées
- participer à la création de nouveau P/N ou de nouveau compte client

Requisitos del puesto de trabajo

Préparation d'un diplome type BTS commercial international ou équivalent
Connaissance de l'outil Excel
Les qualités recherchées sont :
- rigueur
- organisation
- méthode
- bon relationnel
- orientation client

Ubica tu futuro lugar de trabajo

Zone Artisanale de chez Dexmier 16130

Ars

Nouvelle Aquitaine Francia

Copiar la dirección
76 800
empleados en todo el mundo
27
Número de países en los que está presente Safran
35
familias de especialidades
  • © Safran