Analista de Suporte ao Cliente

📌 Sobre a vaga:

Desenvolver contas-chave oferecendo suporte e soluções personalizadas para garantir alta satisfação e fidelização dos clientes na região LATAM (América Latina).
Promover nosso Programa de « Suporte por Hora de Voo » como solução customizada para aumentar a disponibilidade e a eficiência das frotas dos clientes na região LATAM (América Latina).
Participar do planejamento estratégico com nossas equipes corporativas francesas para o crescimento e expansão dos serviços de manutenção e reparo, alinhando-se as necessidades dos clientes.
Elaborar propostas comerciais e negociar contratos que gerem valor e atendam as expectativas dos clientes.
Gerenciar e monitorar a rentabilidade dos contratos para cumprir as metas estratégicas da empresa.

📌 Qual o perfil que buscamos?

Formação de nível superior
Fluência com o idioma inglês, portugues e espanhol (diferencial: falar francês).
Experiência comprovada em gestão e vendas, preferencialmente no setor de equipamentos aeronáuticos.
Fortes habilidades de comunicação, negociação e orientação para o cliente.
Capacidade de trabalhar em equipe com visão de crescimento e inovação.

📌 Será um diferencial:

- Conhecimento do Mercado aeronáutico da América Latina, etapas do processo de revisão do motor, conhecimento de comércio exterior.

- Conhecimento dos Softwares SAP e Helo (orçamento), Power BI.

- Pacote Office avançado.

- Conhecimento técnico dos processos MRO de produtos aeronáuticos.