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Customer Service Representative (m/f/d)

Publicado
Soporte y servicio a clientes Hamburg , Alemania Contrato indeterminado / Indefinido Tiempo completo Sin Titulo Más de 5 años Inglés Fluido Alemán Fluido
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Descripción del puesto de trabajo

As a Customer Service Representative (CSR) you actively represent the interest of our international customers. As our customers' first point of contact, you will act as liaison between the customer, internal departments and other branch offices, provide product/services information and resolve any emerging issues that our clients might face with accuracy and efficiency to ensure highest level of customer satisfaction.

Descripción complementaria

• Manage communication with the customer in both fluent German and English language
• Identify and assess customers' needs and offer commercial solutions in cooperation with internal process partners
• Create commercial offers and ensure on-time delivery
• Customer satisfaction assurance follow up after service completion
• Keep records of customer interactions, process customer accounts and file documents
• Understand and adhere to complex contract agreements between our military customers and our internal process partners

Being part of an international organization, the office based in Hamburg offers you a creative and growing work environment with a highly multi-cultural background. You will develop your skills in a professional enterprise where creativity, efficiency and responsibilities are our main motivation. This will include challenging tasks for your best personal and professional development. We will also provide internal and external organizational related training to support your professional career.

Our Benefits:

• Attractive salary package
• Group insurance schemes
• Company pension schemes
• Company leasing of bicycles
• Height adjustable tables

Requisitos del puesto de trabajo

• Customer support experience or experience as a client service representative is preferred
• Experience with customers and general understanding of governmental contract structures
• Higher education diploma or equivalent; or 5 to 10 years of related experience and/or training; or equivalent combination of education and experience
• Fluency in the German and English language required, French language skills are beneficial
• Familiarity with SAP system preferred

Are you interested? Please send us your curriculum vitae in English or German informing us about your earliest possible start date and your salary requirements.

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Borsteler Chaussee 43 22453

Hamburg

Alemania

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Safran es un grupo internacional de alta tecnología que opera en los sectores de la aeronáutica (propulsión, equipos e interiores), el espacio y la defensa. Su misión: contribuir de forma duradera a un mundo más seguro, en el que el transporte aéreo sea cada vez más respetuoso del medio ambiente, cómodo y accesible. Presente en todos los continentes, el Grupo emplea a 76 800 personas, con un volumen de negocios de 15 300 millones de euros en 2021. Ya sea por su cuenta como en colaboración con otras empresas, ocupa posiciones de liderazgo en sus mercados a nivel europeo y mundial. Safran está comprometido con los programas de investigación y desarrollo que preservan las prioridades ambientales de su hoja de ruta de innovación tecnológica.

La revista Forbes clasificó a Safran como el tercer mejor empleador del mundo en su sector en el año 2021.


Safran Helicopter Engines es el líder mundial de la motorización para helicópteros, con más de 75.000 motores fabricados desde su creación. La empresa ofrece la gama más amplia de turbomotores y cuenta con 2.500 clientes repartidos en 155 países.

76 800
empleados en todo el mundo
27
Número de países en los que está presente Safran
35
familias de especialidades
  • © Safran