赛峰起落架系统公司加强全球客户支持网络，提升响应速度和定制化服务能力
2025年是赛峰起落架系统公司在航空客户支持领域发展的重要年份，公司不仅庆祝其北京客户支持中心成立五周年，还在塞内加尔达喀尔开设了全新的客户支持中心。这两项举措充分体现了公司对全球客户的坚定承诺，以及致力于本地化运营以更好满足航空公司多样化需求的战略。
赛峰起落架系统公司庆祝其北亚区客户支持中心成立五周年
赛峰起落架系统公司北亚区客户支持中心于2020年在北京成立，当时正值新冠疫情时期。如今，该中心已迎来其成立五周年庆典。短短数年间，这一战略中心已成为亚洲客户支持领域的重要参与者，员工人数也从最初的13人增至18人。此外，该中心还实施了一套堪称行业典范的服务模式：通过定期拜访客户同步服务门户网站和工具的升级情况，组织技术论坛以展示产品并促进交流。同时，客户支持中心还与MRO以及北亚区各航空公司保持高效协作，搭建起有效地响应亚洲市场的多样化需求的桥梁。
在达喀尔开设全新客户支持中心，以支持非洲空中交通的快速增长
在北京支持中心庆祝成立五周年之际，塞内加尔达喀尔全新支持中心的开设标志着赛峰起落架系统公司在非洲大陆迈出了重要的战略一步，非洲航空业正经历着快速而充满希望的增长。法国驻塞内加尔大使Christine Fages出席了新客户支持中心的开业仪式，达喀尔客户支持经理Ibrahima Ambi Diedhiou强调道：
“该中心的成立旨在打造强有力的协同效应，以更好地满足非洲航空公司的特定需求，支持区域航空业的发展，尤其是机队现代化和脱碳转型方面。”
赛峰起落架系统公司客户支持部门目前在全球拥有一个由10个支持中心组成的支持网络，持续巩固与客户之间的长期高效合作关系。这种立足本地的模式确保了响应的及时性，有助于更好地适应行业不断变化的需求。同时，这也是公司持续改进和共同进步的重要组成部分。
赛峰起落架系统公司客户支持部门的使命
赛峰起落架系统客户支持部门致力于为航空公司提供贯穿其航空器全生命周期的全方位支持，在确保机队正常营运的同时，优化维护成本。其主要任务之一是通过专业团队，快速、高效地应对各类技术突发事件，并与赛峰集团旗下其他子公司紧密协作，最大限度地提高运营效率。
通过我们的Landing Life® 门户网站，我们为客户提供7x24小时全天候全方位支持，覆盖起落架和刹车系统生命周期的各个阶段。服务以快速相应、定制化和高可靠性为核心，辅以先进的数字化工具。依托遍布全球的维护车间和客户支持中心网络，无论客户身在何处，都能享受到高效、个性化的支持服务。
赛峰起落架系统公司凭借深厚的技术专长脱颖而出，开发出提升系统可靠性和性能的创新解决方案，为全球航空公司提供清晰且持续的支持服务。
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