INGENIEUR INTEGRATION ET SUPPORT APPLICATIONS F/H

1 - Support aux utilisateurs sur logiciel SIRH/GTA
a- Assurer le support fonctionnel et technique de premier niveau pour le logiciel de gestion des temps et activités (GTA).
b-Analyser et résoudre les incidents signalés par les utilisateurs, en veillant à maintenir la satisfaction client à un niveau optimal.
Participer à l'identification et à la mise en œuvre des évolutions du logiciel GTA en collaboration avec l'équipe projet et les utilisateurs.
c- Configurer et paramétrer le logiciel en fonction des besoins spécifiques des clients et des évolutions réglementaires.
Collaborer avec les différents acteurs internes et externes (MOA, MOE, éditeurs, etc.) pour garantir la réussite des projets d'évolution.
d- Assurer une veille technologique sur les solutions de GTA et proposer des améliorations pour optimiser les processus en place.
Rédiger et mettre à jour la documentation technique et fonctionnelle du logiciel GTA.
e- Former et accompagner les utilisateurs afin de garantir une prise en main optimale de l'outil et des nouvelles fonctionnalités.
f- Développer, maintenir et optimiser les rapports existants en utilisant les outils BIRT (Business Intelligence and Reporting Tools) et Power BI (PBI) pour répondre aux besoins opérationnels et décisionnels.
g- Collaborer avec les utilisateurs pour comprendre leurs besoins en matières de reporting et créer des rapports personnalisés et pertinents.

2 - Support au déploiement de l'outil dans un contexte international

Poste au sein du Département SFDS de la DSI de SEP implanté à Temara (Maroc)
Pas de management.
Interfaces avec les sites SEP
Nombreux déplacements à prévoir en local (SEP MAROC / MATIS / Safran Engineering
Services)
Quelques déplacements à l'international.

- Expérience professionnelle en support applicatif, idéalement dans le domaine des logiciels SIRH et GTA.
- Compétence avérée dans l'utilisation du langage SQL (query & transactionnel).
- Capacité à analyser et résoudre les problèmes techniques et fonctionnels de manière efficace.
- Excellentes compétences en communication pour interagir avec les utilisateurs et les équipes techniques.
- Capacité d'adaptation à un environnement en constante évolution et esprit d'initiative pour l'amélioration continue des processus.
- Rigoureux, organisé et capable de gérer simultanément plusieurs tâches et priorités.

赛峰集团（Safran）是一家国际高科技集团公司，业务范围涵盖航空（推进、设备和内装）、防务和航天领域。其核心宗旨是致力于构建更安全且可持续发展的世界，让航空运输更加环保、舒适和便利。赛峰集团业务遍及全球，拥有100000名员工，2024年营业额为273亿欧元。单独或是通过合作，赛峰集团在其核心市场占据全球或地区领导地位。赛峰集团在其技术创新路线图中承诺将大力开展以环境为主导的研发项目。
赛峰集团（Safran）作为航空与防务领域的佼佼者，是行业中入选《时代》杂志“2024年度全球最佳公司”（World's Best Companies 2024）榜单的首家公司。

赛峰电气与电源公司（Safran Electrical & Power）是航空电气系统的世界领袖之一，同时亦是设备电气化以及电动与混合动力推进领域的重要参与者。其员工人数达14,000人，业务遍及13个国家/地区。