Technicien(ne) Informatique F/H

Rattaché (e) au Responsable SI; vos missions principales consisteront à :
- Effectuer l'installation initiale, la mise à jour et la réparation des équipements informatiques (applications, matériel, téléphonie) et aide à la prise en main des équipements et logiciels installés.
- Installer les applications (Manuellement en suivant des procédures, ou en télédistribution) suivant un plan de déploiement et installer les mises à jour
- Effectuer les tests et recettes utilisateurs des équipements informatiques et suivre l'évolution des équipements
- Aider à la prise en main des équipements et logiciels installés.
- Gérer le parc informatique connecté au réseau dans la CMDB, les mouvements de stock et s'assurer de l'exactitude et la fiabilité des données
- Diagnostiquer et traiter les incidents sur ordinateur, réseaux, messagerie ou téléphonie, puis documenter des notes techniques détaillées et précises concernant chaque problème et les mesures prises pour le résoudre.
- Gérer la file d'attente des tickets en veillant à ce que tous les tickets soient assignés, correctement suivis et traités dans les SLA
- Sécurité des postes de travail : Contrôler la conformité des équipements avec les référentiels et prendre les dispositions nécessaires pour la remise en conformité. Et Tenir le management informé de tout problème ou risque identifié.
- Faire les actions de proximités infrastructure / réseau sur sollicitation des équipes centrales
- Travailler en étroite collaboration avec les autres centres de service de la DSI pour déployer les projets et les solutions groupe.

Vous avez un diplôme de Bac +3/4 en Informatique et vous justifiez d'une première expérience dépassant 3ans dans la maintenance et support utilisateur (maintenance, support, intégration)
Vous avez des compétences en systèmes d'information, culture ITIL, et une maitrise de l'environnement réseau et poste de travail Windows.
Vous êtes autonome, rigoureux, organisé, force de proposition, doté d'un excellent relationnel et avec un bon niveau en Français et Anglais

赛峰集团（Safran）是一家国际高科技集团公司，业务范围涵盖航空（推进、设备和内装）、防务和航天领域。其核心宗旨是致力于构建更安全且可持续发展的世界，让航空运输更加环保、舒适和便利。赛峰集团业务遍及全球，拥有100000名员工，2024年营业额为273亿欧元。单独或是通过合作，赛峰集团在其核心市场占据全球或地区领导地位。赛峰集团在其技术创新路线图中承诺将大力开展以环境为主导的研发项目。
赛峰集团（Safran）作为航空与防务领域的佼佼者，是行业中入选《时代》杂志“2024年度全球最佳公司”（World's Best Companies 2024）榜单的首家公司。

赛峰电气与电源公司（Safran Electrical & Power）是航空电气系统的世界领袖之一，同时亦是设备电气化以及电动与混合动力推进领域的重要参与者。其员工人数达14,000人，业务遍及13个国家/地区。