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Alternance - Customer Support Representative F/H

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客户支持 Toulouse , Occitanie , 芬兰 Apprenticeship 全职 本科文凭 无经验 英语 熟练
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工作描述

Rataché·e à la direction Programme, Commerce et Support, vous êtes chargé·e d'un portefeuille composé de Clients internationaux. Vous êtes en quelque sorte, la voix du client en interne et avez pour mission de garantir une bonne relation, de décliner les besoins en interne pour assurer la satisfaction de vos clients.

Au quotidien, vous êtes chargé·e des missions suivantes :

- Assurer une communication régulière et pro-active dans le cadre de la gestion des commandes clients, mais aussi avec les partenaires internes.
- Administrer, gérer et coordonner les commandes dans le respect des règles contractuelles et réglementaires jusqu'à la livraison.
- Informer les clients régulièrement de la progression des commandes (revues de carnet hebdomadaire, échanges de mails et téléphoniques).
- Décliner les besoins client en interne et fournir en interne aux métiers concernés une vision globale des attentes des clients.
- élaborer les offres en collaboration avec le Customer Support Manager ou l'ingénieur d'affaires.
- Administrer et suivre les réclamations des clients
- Gérer la facturation et le recouvrement
- Participer à la démarche d'amélioration continue sur la ROADMAP VENDRE & ASSURER LE SUPPORT ET SERVICE AU CLIENT

工作要求

Vous êtes étudiant·e entrant en bac+4, bac+5 à la rentrée 2022 dans le domaine du commerce et/ou de l'administration des ventes.

Savoirs/Savoir-faire :
- Maîtrise de la suite Microsoft Office
- La connaissance de SAP serait un plus.

Savoir-être :
- Aisance relationnelle
- Capacités de réflexion
- Esprit d'analyse
- Force de proposition
- Esprit d'équipe

Une alternance chez Safran Power Units : Quels avantages dans votre parcours professionnel ?

- Une expérience professionnelle qui valorise votre CV,
- Des missions valorisantes et "professionnalisantes", vous permettant d'acquérir des compétences et de mettre en pratique vos connaissances.

Mais c'est aussi une journée d'intégration spéciale alternant qui vous permettra de découvrir notre organisation et nos produits et également de faire connaissance avec d'autres alternants présents sur le site.

Vous êtes étudiant·e et vous recherchez une alternance pour la rentrée de septembre 2022 ? L'aéronautique vous fait rêver et votre profil correspond ? N'hésitez plus : candidatez !

确定您未来的工作地点

8 Chemin du Pont de Rupé 31200

Toulouse

Occitanie 芬兰

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赛峰集团(Safran)是一家国际高科技集团公司,业务范围涵盖航空(推进、设备和内装)、防务和航天领域。其核心宗旨是致力于构建更安全且可持续发展的世界,让航空运输更加环保、舒适和便利。赛峰集团业务遍及全球,拥有76800名员工,2021年营业额为153亿欧元。单独或是通过合作,赛峰集团在其核心市场占据全球或地区领导地位。赛峰集团在其技术创新路线图中承诺将大力开展以环境为主导的研发项目。

赛峰集团在2021年被“福布斯”杂志评为该行业的全球第三最佳雇主。

赛峰动力装置公司(Safran Power Units)专业从事民用与军用航空领域各种动力辅助机组和启动系统,以及用于导弹和无人机的涡轮喷气发动机的设计和生产。公司是其所在领域的全球领导者,从1961年成立至今,已在全球范围内交付了超过21,000套系统。

76,800
名员工
27
赛峰集团经营所在国家数量
35
职业类别
  • © Safran