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Ingénieur-e Support clients F/H

已发布
赛峰数据系统公司 客户支持 La Teste De Buch , 芬兰 无固定期限合同 全职 硕士文凭 无经验 英语 熟练
已发布

工作描述

Vous intégrez l'équipe Service Client en qualité d'Ingénieur-e Support Clients.
Dans ce cadre, vous intervenez auprès de nos clients français et internationaux pour leur apporter des réponses sur l'ensemble des problématiques service :
- Support aux opérations,
- Maintenance des systèmes,
- Documentation technique,
- Traitement d'obsolescence
- Formations à nos systèmes.
Vous pourrez vous appuyer sur l'avis d'experts dans divers domaines (électrotechnique, mécanique, RF, logiciel,…) ainsi que sur l'historique des questions déjà traitées répertoriées dans les bases d'archive.

补充说明

Vos missions vous conduiront à des déplacements professionnels fréquents en France et à l'étranger (30% du temps).

Vos capacités vous permettent d'aborder la gestion contractuelle de nos affaires:
- Réalisation de devis
- Rédaction d'offres technico-commerciales
- Suivi des contrats

工作要求

De formation Ingénieur ou master équivalent.
Vous démontrez une capacité d'analyse technique et un bon esprit de synthèse des problèmes et solutions.
Vous connaissez :
- Les architectures et le fonctionnement des stations
- Les équipements de mesure (RF, électronique, électricité).
Vous avez une bonne appréhension des fonctions « logicielles » et des fonctions « systèmes » ; et vous êtes capable de traiter des problématiques mécaniques (lecture des plans et analyse)

Vous faites preuve de qualités d'écoute et de compréhension du besoin exprimé par le client.
Vous êtes à l'aise avec les situations de négociation, et savez faire preuve d'assertivité.

Vous parlez un anglais courant qui sera indispensable dans le cadre de vos nombreux contacts avec des clients étrangers.

工作的特殊性

Une habilitation spécifique liée aux produits de la Défense est nécessaire.

确定您未来的工作地点

AERODROME D'ARCACHON VILLEMARIE 33260

La Teste De Buch

芬兰

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76,800
名员工
27
赛峰集团经营所在国家数量
35
职业类别
  • © Safran