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Support clients : Analyste monitoring des moteurs en exploitation F/H

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客户支持 芬兰 无固定期限合同 全职 硕士文凭 3年以上
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工作描述

L'analyse à distance des performances des moteurs en exploitation (condition monitoring) permet d'accroître la disponibilité opérationnelle des matériels, mieux planifier les opérations de maintenance, et ainsi de maintenir les moteurs sous l'aile le plus longtemps possible. Cette discipline est devenue indispensable aux opérations des Compagnies Aériennes et au support Clients.

Par ailleurs, l'analyse des données de vol sur le moyen-long terme permet de rendre compte du comportement de la flotte en exploitation et ainsi assurer un retour d'expérience important pour les activités de conception et développement.

La mission de l'équipe est : Apporter un support sur le monitoring aux clients internes et externes Safran Aircraft Engines. Ce support s'entend « de bout en bout », du suivi de la collecte et de traitement des données de vol jusqu'à la fourniture des recommandations de maintenance ou de rapports de santé moteurs. Ce support est réalisé en collaboration avec le Front Office (CSC) et les équipes de Fleet Management suivant le cas et le type de contrat.

Le poste est dédié à l'analyse des flottes CFM56 et LEAP et au support de leurs clients, ainsi, au sein du département Fleet Data Engineering, le service "On-Wing Monitoring" :
- Analyse et exploite, en coordination avec GE, les données des Compagnies aériennes (données « sous-aile ») des moteurs civils.
- Supporte d'autres secteurs de Safran Aircraft Engines dans la mise à disposition et l'analyse des données de monitoring moteur (équipe client, marque technique, programme, support des ventes…)
• Préparation des supports de communication/Participation aux séminaires clients.
• Participation aux revues techniques.
• Réalisation de formations interne/externe.
• Mise en place et suivi des indicateurs de monitoring des flottes en exploitation.
- Supporte les clients (compagnies aériennes, loueurs…) :
• Réponse aux questions clients (« cas CSC ») relatives à la collecte de données, et support à l'utilisation des outils de Monitoring.
• Réponse aux questions clients (« cas CSC ») relatives à l'analyse des indicateurs de monitoring moteurs (performances, vibrations, systèmes).
- Assure le déploiement et le suivi de la performance des alertes et recommandations associées (CNR), en coordination avec GE, au sein du service H24 en charge du traitement de ces dernières.
- Propose des améliorations et des nouvelles fonctionnalités dans les outils de monitoring.

补充说明

- Sens du service client et de la tenue des engagements
- Capacité de synthèse, et communication efficace
- Déduction, curiosité, rigueur
- Connaissance du fonctionnement moteur et thermodynamique
- Pratique de l'anglais indispensable
- Pratique d'Excel avancée (formules, tableaux croisés, matrices, macro...)
- Connaissances du langage script pour l'analyse de données (Python, R)
- Utilisation et mise en place de bases de données

工作要求

Ingénieur généraliste

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赛峰集团(Safran)是一家国际高科技集团公司,业务范围涵盖航空(推进、设备和内装)、防务和航天领域。其核心宗旨是致力于构建更安全且可持续发展的世界,让航空运输更加环保、舒适和便利。赛峰集团业务遍及全球,拥有79000名员工,2020年营业额为165亿欧元。单独或是通过合作,赛峰集团在其核心市场占据全球或地区领导地位。赛峰集团在其技术创新路线图中承诺将大力开展以环境为主导的研发项目。

赛峰集团获评《福布斯》杂志2020年全球最佳雇主。

赛峰飞机发动机公司独立或合作设计、生产并销售性能水平优异的民用和军用航空发动机。通过合资成立CFM国际公司*,赛峰飞机发动机公司在中短途商用飞机推进方面取得世界领先地位。在军事推进领域,公司自主研制和生产了M88和M53发动机,分别用于阵风战机和幻影2000战机,并将合作开发未来欧洲战机的发动机。
* CFM国际公司是赛峰飞机发动机公司和通用电气公司50/50的平股合资公司。

76,800
名员工
27
赛峰集团经营所在国家数量
35
职业类别
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