Responsable Digitalisation de la Direction Commerciale F/H

Le responsable Digitalisation a pour missions au sein de la direction commerciale:
1- Définir et piloter les activités Digitalisation du plan de progrès de la direction, identifiées au travers de la démarche One Safran.
2- Produire la roadmap digitale en fonction du besoin client, de leur faisabilité technique et de la stratégie digitale de la société et du groupe.
3- Piloter la fonction RI/CI pour la direction.
4- Gérer les réseaux partagés utilisés par la direction (NAS, SharePoint, Bases de Données dont Deal Factory).
5- Coordonner les nouveaux projets digitaux et les décliner au sein de la direction (MD 365).
6- Assurer l'expertise des moyens informatiques utilisés par les collaborateurs de la direction, et accompagner la réflexion stratégique pour des nouveaux développements.
7- Garantir le Maintien en Conditions Opérationnelles des applications en contrôlant leurs fonctionnements et en proposant des solutions d'amélioration.
8- Suivre et participer aux projets concernant les applications couvertes et les compétences requises : migration / transfert d'applications sur des systèmes plus modernes (SAP, CRM et autres), évolutions des métiers / GPEC associée au emplois de la Digitalisation.
9- Représenter la direction au sein des instances groupe traitant le développement d'applicatifs / outils de relation clients (portail, CRM...).

-Formation de base informatique - data / capacité à développer des applicatifs de 1er niveau, à spécifier des besoins auprès de la DSI pour des projets / applicatifs plus conséquents.
-Expérience confirmée de pilotage de projets d'informatique pour les domaines de la vente et/ou du support client.
-Parfaite maîtrise des outils bureautiques du groupe et des outils d'aide à la maitrise des données (Power BI, Power Apps…).
-Bonne connaissance des ERP de SAE et du groupe.
-Une expérience de support opérationnel / fonctionnel dans les domaines de la vente, du support client et/ou informatique est un plus (satisfaction, outils de mesure des comportements clients...).
- Une capacité à embarquer ses pairs et les opérationnels pour modifier les comportements et diffuser la culture de la gouvernance des données au sein des organisations
-Autres qualités requises : goût du travail en équipe, bon relationnel, proactif, curieux, rigoureux, prise de recul/esprit d'analyse, méthodique, capacité d'action en situation opérationnelle difficile.

-Déplacements ponctuels sur les autres sites du groupe: participation aux projets groupe / échange avec les autres sociétés sur les outils IT et les logiciels associés à la relation client, en lien avec les activités de la direction commerciale.