注意 本网站不推荐使用internet explorer浏览器。请使用其他Web浏览器以获取更好的体验。

Parcours PSE/ILS ingénieur support produit F/H

已发布
客户支持 Plaisir , Ile de France , 芬兰 Apprenticeship 全职 本科文凭 无经验 英语 熟练
已发布

工作描述

VOTRE FUTURE MISSION

Au sein du Product Support du Customer Support Service (CSS) de Safran Aerosystems basé à Plaisir 2 équipes recherchent 2 alternants motivés pour comprendre les aspects de chaque équipe et faciliter l'intégration de l'une avec l'autre.

L'équipe SLI (Support Logistique Intégré) qui a pour objectif d'assurer l'activité ASL/SLI et le suivi des entrées en service pour des nouveaux aéronefs et l'équipe product support engineering (PSE) qui a pour objectifs d'apporter un support technique aux clients dans la résolution de problèmes survenant après la mise en service et dans le développement de nouveaux produits.

Nous vous offrons ici l'opportunité de découvrir les deux services en changeant de mission en milieu de contrat. Les deux apprentis échangeront leurs postes pour avoir la possibilité de découvrir deux services différents mais en lien.

Les missions au sein de l'équipe SLI seront articulées sur trois axes :
- Comprendre le métier d'ingénieur SLI
- Comprendre le métier d'ingénieur support produit et supporter les équipes pour les produits safety et fuel avec la mise en place d'outils de suivi de projet
- Travailler sur l'intégration de ces deux métiers pour assurer une continuité entre l'entrée en service et la vie des produits
Le métier d'ingénieur SLI comprend les missions suivantes :
- Participation au développement des produits en tant que membre de l'équipe de développement (appel d'offre, revues de design, analyses de soutien logistique)
- Suivi et respect du planning de l'entrée en service (EIS) pour les activités de la division Support Produit
- Participation à l'amélioration continue du procès SLI et de nos outils
- Participation au déploiement du référentiel de gestion de programme Safran PROMPT

Le métier d'ingénieur PSE est le pivot entre les problèmes techniques des clients (compagnies aériennes, avionneurs) et le bureau d'étude. Il est garant de la satisfaction client au niveau technique et du bon fonctionnement de nos produits. Le métier comprend les missions suivantes :
Assurer les réponses techniques aux questions quotidiennes de nos clients
- Proposer des solutions aux problèmes en service pour assurer la satisfaction du client
- Recenser, quantifier, rapporter les problèmes techniques majeurs et participer à leur résolution avec les bureaux d'étude
- Analyse du vieillissement des produits en service
- Participation à l'élaboration et suivi du développement des solutions
- Partager les exigences de support et les retours d'expérience avec les équipes internes du développement et du support en service

补充说明


Vous souhaitez intégrer un environnement stimulant : Soucieux de l'égalité des chances et de la diversité des profils, nous vous accueillerons dans un environnement stimulant, collaboratif et qui valorise le support mutuel.

Nous accordons une grande importance à nos apprentis et stagiaires, et nous supportons leurs initiatives.
Nous les soutenons et accompagnons dans leurs projets, comme celui de Student'ity : une communauté d'étudiants, sur le site de Safran Plaisir.
Student'ity facilite l'intégration des nouveaux arrivants et le développement d'un réseau (organisation d'évènements, partage d'informations, etc)

Rejoignez notre établissement de Plaisir ! Il permet à nos collaborateurs de concilier activités professionnelles et sportives (vestiaires sur site et infrastructures sportives), de profiter d'un espace dédié à la convivialité et d'accéder à des services utiles tels que la conciergerie.

工作要求


PARLONS DE VOUS !


Vous préparez un diplôme d'ingénieur, vous avez envie de découvrir les métiers du support client tout en gardant une orientation technique, vous souhaitez développer vos connaissances en support client, conception et aimez résoudre des problèmes, rejoignez notre équipe.
Et surtout, vous voulez rejoindre une équipe dynamique et soudée!

确定您未来的工作地点

61 RUE PIERRE CURIE 78370

Plaisir

Ile de France 芬兰

复制地址
logo safran

赛峰集团(Safran)是一家国际高科技集团公司,业务范围涵盖航空(推进、设备和内装)、防务和航天领域。其核心宗旨是致力于构建更安全且可持续发展的世界,让航空运输更加环保、舒适和便利。赛峰集团业务遍及全球,拥有76800名员工,2021年营业额为153亿欧元。单独或是通过合作,赛峰集团在其核心市场占据全球或地区领导地位。赛峰集团在其技术创新路线图中承诺将大力开展以环境为主导的研发项目。

赛峰集团在2021年被“福布斯”杂志评为该行业的全球第三最佳雇主。

赛峰航空系统公司(Safran Aerosystems)是撤离滑梯和氧气系统领域的全球领导者。公司是飞机和直升机用安全系统与流体系统的重要企业。

76,800
名员工
27
赛峰集团经营所在国家数量
35
职业类别
  • © Safran