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Administrateur / Administratrice des Ventes - AOG F/H

已发布
客户支持 Plaisir , Ile de France , 芬兰 无固定期限合同 全职 大专文凭 3年以上 英语 良好
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工作描述

VOTRE FUTURE MISSION

Dans le but d'améliorer la satisfaction et répondre aux exigences contractuelles, la Division Customer Support & Services de Safran Aerosystems a développé un service AOG/Urgent Demand.
L'AOG/Urgent Demand est intégré au sein du service Customer Support. Le/la Customer Service Representative (CSR) est responsable, en toute autonomie, de proposer des solutions globales quand les pièces commandées en urgence par le client ne sont pas disponibles dans les stocks de rechanges , ainsi que de soutenir le gestionnaire des commandes AOG dans ses tâches quotidiennes.


Le/la CSR est intégré(e) au sein du Customer Support & Services de SAO (Division Services de SAO) et a pour mission de proposer des solutions concrètes & effectives à la Customer Support Rrepresentative AOG/Urgent Demands conformément à nos engagements contractuels ou Clients pour garantir la livraison en AOG.

Dans ce cadre :
• Il(Elle) dispose notamment d'outils pour avoir une vue globale de tous les stocks disponibles dans les CIW (Entrepôt de stock), stations de réparation de SAS et les stocks des BUs de SAO
• De coordonner avec le département Product Support pout tout P/N alternatif / « Next Higher Assembly » et données techniques nécessaires
• De chercher sur le « Surplus Market » les pièces demandées par différents services
• D'être Responsable du reporting quotidien des KPI du service
• De participer à l'amélioration des processus du départements et projet d'élargissement des activités supporté par le service
o Soutenir la Customer Support Respresentative (CSR) AOG dans ses tâches quotidiennes
o S'assurer de la qualité et du suivi des demandes dans le CRM
o Gestion des RFQ dans le CRM jusqu'à réception de la commande
o Maintenir le contact avec le client lorsque des éléments lui sont demandés pour supporter sa demande.
o Etre totalement polyvalent au sein de l'équipe pour assurer le back-up des postes CSR AOG et Repair coordinator

工作要求

PARLONS DE VOUS !

- vous êtes titulaire d'un BAC+2 (Commerce international, logistique...)
- vous avez développé une expérience d'au mins 5 ans dans l'aéronautique dans le domaine de l'administration des ventes
- vous avez un intérêt et un attrait pour le secteur aéronautique : avionneurs, airlines, MRO...
- à l'aise avec les outils informatiques (extracteur de données, excel...)
- votre anglais est courant (échange par mail ou par téléphone en anglais)
- doté d'un goût pour le travail en équipe, vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique
- vos autres compétences : esprit analytique, autonomie, bon relationnel avec les clients et les collègues

Vous souhaitez intégrer un environnement stimulant : Soucieux de l'égalité des chances et de la diversité des profils, nous vous accueillerons dans un environnement stimulant, collaboratif et qui valorise le support mutuel.
Soucieux de la flexibilité au travail, Safran Aerosystems a signé un accord télétravail vous permettant d'aménager votre organisation professionnelle.
Rejoignez notre établissement de Plaisir ! Il permet à nos collaborateurs de concilier activités professionnelles et sportives (vestiaires sur site et infrastructures sportives), de profiter d'un espace dédié à la convivialité et d'accéder à des services utiles tels que la conciergerie.

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赛峰集团(Safran)是一家国际高科技集团公司,业务范围涵盖航空(推进、设备和内装)、防务和航天领域。其核心宗旨是致力于构建更安全且可持续发展的世界,让航空运输更加环保、舒适和便利。赛峰集团业务遍及全球,拥有76800名员工,2021年营业额为153亿欧元。单独或是通过合作,赛峰集团在其核心市场占据全球或地区领导地位。赛峰集团在其技术创新路线图中承诺将大力开展以环境为主导的研发项目。

赛峰集团在2021年被“福布斯”杂志评为该行业的全球第三最佳雇主。

赛峰航空系统公司(Safran Aerosystems)是撤离滑梯和氧气系统领域的全球领导者。公司是飞机和直升机用安全系统与流体系统的重要企业。

76,800
名员工
27
赛峰集团经营所在国家数量
35
职业类别
  • © Safran