Apprenti-e – Customer Training Center (Progrès - Qualité) F/H

Entité De Rattachement : LEDF, Centre de formation clients
Au sein de la Direction Engineering Support et Services, le centre de formation assure la formation à l'entretien des moteurs auprès des mécaniciens des compagnies aériennes clientes ainsi que des centres de réparations partenaires à travers les missions suivantes :
 Concevoir, produire, standardiser et mettre à jour les systèmes d'instruction
 Former et qualifier les ressources de formation
 Gérer les infrastructures et les moyens du Centre de formation : maquettes, outillages, salles de cours.
 Planifier et organiser la formation : échanger avec les clients
 Faire le suivi qualité du centre de formation : échanger avec les instructeurs, les auditeurs


Les missions principales de l'apprenti consisteront à:
 Contribuer à la montée en maturité de réalisation des indicateurs qualité du processus interne (satisfaction client, promoteurs)
 Participer au pilotage du traitement des archives du service
 Contribuer à l'amélioration du système de pilotage des activités qualité avec les différents acteurs du service
 Mettre en place et piloter des actions d'amélioration continue
 Piloter et contribuer aux actions du plan de progrès du service
L'ensemble des missions à mener par l'apprenti contribueront au plan de progrès global du centre de formation

Ce poste en tant qu'Apprenti(e) vous permettra, notamment, d'évoluer et d'en apprendre plus sur :
 Les moteurs d'avion, la qualité et la règlementation aéronautique européenne
 L'obtention et le maintient d'un agrément auprès d'un organisme européen
 L'accueil des stagiaires venus du monde entier : prise en compte des différentes cultures, utilisation de l'anglais avec des non-natifs.
 Le travail en équipe et le management d'activités transverses
 Les compétences relationnelles, la communication efficace en entreprise

 De Formation Bac+5, Bac +3
 A la recherche d'un contrat de 1 an ou 2 ans
 Des qualités relationnelles et d'animation transverses seraient appréciées.
 Capacité d'écoute, esprit de synthèse et rigueur
 Capacité d'autonomie et d'organisation
 Maitrise du Pack Office, et plus particulièrement de Excel (Macros, Tableaux croisés dynamiques, …)
 Une connaissance du système de données PowerBI est nécessaire.

Les moteurs présents sur différents avions dans le monde sont en configuration sous aile avion comme sur une piste d'aéroport et sont accessibles tous les jours et juste à côté de notre bureau.