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Responsable informatisation du processus F/H

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信息技术 Gonfreville L'orcher , Normandie , 芬兰 无固定期限合同 全职 硕士文凭 3年以上 英语 良好
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工作描述

Nous recherchons un-e Responsable informatisation du processus F/H pour rejoindre nos équipe au sein de notre site de Safran Nacelles au Havre.

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

Contribuer à l'évolution du Système d'information pour le périmètre concerné
• Assurer la cohérence des solutions fonctionnelles avec les sous-processus
• Réaliser la veille fonctionnelle sur votre domaine et accompagner les améliorations fonctionnelles formalisées par les BPO / BPM / BPQM des sous-processus
• Participer aux revues de processus, et aux revues d'interfaces avec les processus clé en interface
• Recueillir, formaliser et instruire les besoins métiers (description, enjeux, gains, risques) pour l'intégration et la priorisation dans les roadmaps digitales
• Faire circuler les informations entre le pôle Applications et Solutions de la DSI et les opérationnels métier

Accompagner les utilisateurs des organisations concernées (sites et/ou directions)
• Animer le réseau de Support de Proximité et Key Users
• Traduire les besoins métiers en exigences fonctionnelles (support à la rédaction du cahier des charges et cas d'usage et scénarii de tests) avec les supports de proximité et les référents fonctionnels DSI
• Accompagner ou assurer le pilote métier en phase de réalisation des projets
• Valider les scenarii de tests et de non régression, les recettes et les déploiements en production
• Réaliser les guides utilisateurs et valider les plans de formation
• Identifier, valider les rôles donnés aux utilisateurs

Participer au maintien en conditions opérationnelles des solutions applicatives
• Qualifier et escalader les incidents, en contribuant au diagnostic applicatif et infrastructure
• Organiser la recette des évolutions et des corrections réalisées
• Communiquer sur les évolutions et corrections réalisées auprès des utilisateurs via les SP
• Maintenir la documentation utilisateur à jour
• Faire circuler les informations entre le pôle Opérations & Services de la DSI et les opérationnels métier

工作要求

De formation bac +5 en informatique, vous disposez d'une expérience similaire de 3 ans.

Vous avez une appétence pour les métiers du digital, et une expérience sur le volet plan de progrès/processus.

Vous connaissez les métiers du support client.

确定您未来的工作地点

Route du pont VIII - BP 91- 4039 76700

Gonfreville L'orcher

Normandie 芬兰

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赛峰集团(Safran)是一家国际高科技集团公司,业务范围涵盖航空(推进、设备和内装)、防务和航天领域。其核心宗旨是致力于构建更安全且可持续发展的世界,让航空运输更加环保、舒适和便利。赛峰集团业务遍及全球,拥有76800名员工,2021年营业额为153亿欧元。单独或是通过合作,赛峰集团在其核心市场占据全球或地区领导地位。赛峰集团在其技术创新路线图中承诺将大力开展以环境为主导的研发项目。

赛峰集团在2021年被“福布斯”杂志评为该行业的全球第三最佳雇主。

赛峰短舱公司(Safran Nacelles)是飞机短舱领域的全球领导企业,是该领域售后服务市场的重要参与方,正在服役的设备超过23,000台,每天飞行小时数超145,000小时。从支线飞机、公务机到更大型的干线飞机,公司已涉足所有细分市场

76,800
名员工
27
赛峰集团经营所在国家数量
35
职业类别
  • © Safran