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Customer Solution Coordinator F/H

已发布
赛峰短舱公司 客户支持 Gonfreville L'orcher , Normandie , 芬兰 固定期限合同 全职 硕士文凭 3年以上 英语 精通
已发布

工作描述

Votre mission principale consistera à assurer une réponse rapide
exhaustive et fiable aux demandes des clients ( compagnies
aériennes ) et notamment pour les situations d'AOG ( Aircraft on
Ground ) logistiques et techniques.
Pour cela vous devrez :
o Répondre aux questions techniques et logistiques lorsque vous
disposez des éléments
o Traiter les AOG sous 4 heures , en assurer le suivi et la
coordination
o Analyser les rapports de dommage et générer les réparations en
utilisant la bibliothèque générique
o Assurer l'interface avec le reste de l'organisation Support Client et
ses partenaires
o Utilise la base CRM ( Customer Request Management) pour
réorienter les demandes du client ou y répondre en agissant avec
méthode

工作的特殊性

Poste en journée avec des remplacements de quart en 5x8 sur un
modèle de quart suédois, voir passage en 5x8 complet au bout de quelques mois.
Compter environ 60 journées de remplacement par an en quart de matin, d'après-midi ou de nuit.

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Route du pont VIII - BP 91- 4039 76700

Gonfreville L'orcher

Normandie 芬兰

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76,800
名员工
27
赛峰集团经营所在国家数量
35
职业类别
  • © Safran