Référent-e domaine SAP Vendre H/F

Dans le cadre de la gestion des évolutions de son système d'information construit autour de l'ERP SAP ECC6 et ses composantes, Safran Nacelles a mis en place une structure de gouvernance du système d'information reposant sur les référents métiers appelés RIP (Responsables d'Informatisation des Processus) : interfaces métier/DSI, et les Référents domaine SAP, rattachés à la DSI.
En tant que Référent-e SAP Vendre, vous avez d'abord une très bonne compréhension et connaissance technico / fonctionnelles des différents périmètres généraux : gestion des appels d'offres, les contrats, les commandes clients, les expéditions et livraisons, ...

Le/la Référent-e domaine Vendre a pour missions de :
- Apporter une vision globale des processus métier (en particulier SD) et des interactions entre les modules SAP, et accompagner les choix technico / fonctionnels.
- Aider les directions métiers à rédiger et à présenter des demandes d'amélioration basées sur l'expression de besoin au comité de gouvernance SAP.
- Dispenser des conseils aux utilisateurs concernant les processus et les procédures et assurer que l'entreprise tire des gains d'efficacité de SAP.
- Examiner proactivement les processus et les procédures afin d'améliorer continuellement la qualité du service SAP, et le support.
- Challenger nos intégrateurs sur les solutions proposées pour répondre aux besoins métier.
- Assister les métiers dans la réalisation de tests de régression du système et de validation pour les nouvelles versions ou mises à niveau de SAP.
- Etre responsable de plusieurs composantes d'un projet.
- Traiter les projets émis par les métiers en mode AMOA/AMOE.
- Prendre en charge le maintien en condition opérationnelle :
o Demandes de Support utilisateur niveau 3
o Suivre le traitement des anomalies sur son domaine fonctionnel
o Gérer le portefeuille des demandes d'évolution

De formation bac+5 en informatique vous avez une expérience d'au moins 3 ans sur SAP ou sur un poste similaire.

Au cours de vos expériences vous avez développé votre :
- Adaptabilité et curiosité technique
- Polyvalence pour identifier les solutions techniques appropriées
- Rigueur et esprit critique
- Capacité à travailler avec des interlocuteurs variés : chefs de projets, éditeurs, référents métiers, membre de l'équipe de support, Incident Manager,…
- Maîtrise du processus ITIL V3
- Disposer d'expertises fonctionnelles et techniques sur le module SD.
- Disposer de connaissances généralistes sur plusieurs modules SAP.

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