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Expert.e fonctionnel.le contrats et reporting F/H

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客户支持 Evry Cedex , Ile de France , 芬兰 无固定期限合同 全职 本科文凭 5年以上 英语 熟练
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工作描述

La Direction Customer Operations fait face à de forts enjeux opérationnels et économiques dans une période de forte croissance du volume d'activité. Ce qui se traduit par une montée en charge de l'activité de suivi des contrats de services entre autre liée à l'entrée en service du moteur LEAP.
C'est pourquoi le pôle méthode du service Administration des Ventes Central de L se dote de compétences pour supporter l'activité ainsi que les projets de transformation.

Les 2 missions confiées à ce rôle sont :
Expertise fonctionnelle sur les contrats de service dans SAP P83
• Assurer un support à l'administration des contrats
• Assurer un support aux utilisateurs des outils liés aux contrats tels que SAP P83 et SCORE

Expert fonctionnel sur le reporting central :
• Réaliser les reportings nécessaires au suivi du cash et impayés
• Etre force de proposition sur les reportings nécessaires en central

Et contribuer aux différents projets d'amélioration et de transformation identifiés au sein du plan de progrès.

工作要求

Les qualités indispensables à ce poste sont une grande capacité d'écoute, un très bon relationnel et un goût prononcé pour la rigueur et le sens du service.
En bon gestionnaire du support, vous êtes rigoureux, organisé, diplomate, pédagogue. Vous avez un esprit de synthèse, de reporting et un grand sens des responsabilités.

Vous connaissez les problématiques contrat de services clients. Vous avez le sens du service et de l'engagement. Vous devez être attentif à votre environnement et aux utilisateurs pour imaginer les fonctionnalités pertinentes et des évolutions pour les produits supportés.

Votre esprit d'équipe et vos qualités relationnelles vous permettent d'assurer efficacement une collaboration sur de sujets transverses.

La connaissance des contrats de services et des Customer Operations Teams serait appréciée.

确定您未来的工作地点

10, allée du Brévent - CE1420 Courcouronnes 91019

Evry Cedex

Ile de France 芬兰

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赛峰集团(Safran)是一家国际高科技集团公司,业务范围涵盖航空(推进、设备和内装)、防务和航天领域。其核心宗旨是致力于构建更安全且可持续发展的世界,让航空运输更加环保、舒适和便利。赛峰集团业务遍及全球,拥有79000名员工,2020年营业额为165亿欧元。单独或是通过合作,赛峰集团在其核心市场占据全球或地区领导地位。赛峰集团在其技术创新路线图中承诺将大力开展以环境为主导的研发项目。

赛峰集团获评《福布斯》杂志2020年全球最佳雇主。

赛峰飞机发动机公司独立或合作设计、生产并销售性能水平优异的民用和军用航空发动机。通过合资成立CFM国际公司*,赛峰飞机发动机公司在中短途商用飞机推进方面取得世界领先地位。在军事推进领域,公司自主研制和生产了M88和M53发动机,分别用于阵风战机和幻影2000战机,并将合作开发未来欧洲战机的发动机。
* CFM国际公司是赛峰飞机发动机公司和通用电气公司50/50的平股合资公司。

76,800
名员工
27
赛峰集团经营所在国家数量
35
职业类别
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