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Coordinateur-Coordinatrice technique Informatique Workplace F/H

已发布
信息技术 Evry Cedex , Ile de France , 芬兰 无固定期限合同 全职 本科文凭 5年以上 英语 熟练
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工作描述

Quelle équipe allez-vous rejoindre ?
Au sein de la DSI, le département Ingénierie Postes de Travail recherche un-e coordinateur-trice dans l'environnement Postes de Travail Windows.
Cette équipe très technique et dynamique est en charge de l'industrialisation des postes Windows/Citrix (administration, sécurité, maintien en condition opérationnelle des postes et des environnements d'administration SCCM/Citrix/GPOS, …, étude/proposition de nouvelles solutions, N3 incidents, sécurité, NexThink)

Quel sera votre rôle ?
• Accompagner nos utilisateurs métiers dans leurs besoins spécifiques pour comprendre leur besoin, leur trouver des interlocuteurs, des solutions
• Coordonner les experts IT
• Piloter l'alignement de certaines de nos filiales sur les sujets liés au poste de travail et s'assurer de l'avancement et de la mise en œuvre des actions attendues
• Piloter la résolution des incidents N3 de l'ingénierie et assurer le lien avec le N2, produire les indicateurs associés
• Piloter la résolution des problèmes attribués à l'ingénierie en réunissant les acteurs concernés et en identifiant/traitant les causes racines
• Analyser et proposer des axes d'amélioration de nos activités
• Piloter des chantiers d'évolution des postes de travail, d'étude et déploiement de solutions métiers spécifique
• Communiquer auprès des supports de proximité et des différents interlocuteurs DSI et métier
• Responsable de notre offre de services, vous vous assurez que les offres sont publiées, maintenues et vous identifiez les nouvelles offres qui pourraient être proposées pour simplifier le quotidien de nos utilisateurs. Vous vérifiez la cohérence des offres proposées

Votre objectif est de simplifier la vie de nos utilisateurs, de les informer des évolutions et des nouveaux services, d'assurer le fonctionnement optimum des postes de travail.
Vous proposez des améliorations pour des besoins spécifiques, tout en standardisant au maximum les solutions.
Vous assurez la satisfaction des clients internes en termes de performance, qualité, délai.
Vous êtes un-e interlocuteur-trice clé pour notre département auprès du reste de la DSI et des métiers.


Spécificités du poste
Anglais : bon niveau requis pour traiter avec nos filiales à l'international

补充说明

Votre profil
Compétences Windows, SCCM, Active Directory, NexThink, vous avez une expérience reconnue dans ces domaines qui vous permettra de discuter avec les experts de l'équipe.


Niveau minimum Bac +4/5 informatique avec minimum 3 ans d'expérience au sein d'un service d'ingénierie bureautique dans une grande entreprise, idéalement dans le secteur industriel.
Expérience de la production informatique indispensable.

Vos atouts :
• Capacité à analyser et résoudre des incidents techniques complexes, persévérance
• Capacité de coordination de différents acteurs
• Capacité de pilotage de résolution de problème et à interagir efficacement avec les équipe de supports utilisateurs dans les analyses, symptômes, solutions et instructions
• Capacité de reporting, d'élaboration de tableaux de bord
• Savoir travailler en équipe
• Facultés de synthèse et de communication écrite et orale
• Orientation résultat, service et solution
• Autonomie, souplesse, engagement, capacité à être force de proposition

确定您未来的工作地点

Route Henri Auguste Desbruères - BP 81 91003

Evry Cedex

Ile de France 芬兰

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赛峰集团(Safran)是一家国际高科技集团公司,业务范围涵盖航空(推进、设备和内装)、防务和航天领域。其核心宗旨是致力于构建更安全且可持续发展的世界,让航空运输更加环保、舒适和便利。赛峰集团业务遍及全球,拥有79000名员工,2020年营业额为165亿欧元。单独或是通过合作,赛峰集团在其核心市场占据全球或地区领导地位。赛峰集团在其技术创新路线图中承诺将大力开展以环境为主导的研发项目。

赛峰集团获评《福布斯》杂志2020年全球最佳雇主。

赛峰飞机发动机公司独立或合作设计、生产并销售性能水平优异的民用和军用航空发动机。通过合资成立CFM国际公司*,赛峰飞机发动机公司在中短途商用飞机推进方面取得世界领先地位。在军事推进领域,公司自主研制和生产了M88和M53发动机,分别用于阵风战机和幻影2000战机,并将合作开发未来欧洲战机的发动机。
* CFM国际公司是赛峰飞机发动机公司和通用电气公司50/50的平股合资公司。

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