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Ingénieur-e Support Produit (Système Electrique) F/H

已发布
客户支持 Creteil , Ile de France , 芬兰 无固定期限合同 全职 硕士文凭 3年以上 英语 熟练
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工作描述

L'activité Power de Safran Electrical & Power (SEP) conçoit des systèmes électriques, la distribution électrique primaire et secondaire, et des équipements pour les plus grands avionneurs civils et militaires.

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE

Rattaché.e au Responsable Support Technique au sein de la division Support et Services, la mission consiste à assurer la fonction d'assistance technique aux clients (compagnies aériennes, forces armées, centres de réparation) conformément aux exigences réglementaires et contractuelles dans l'objectif de garantir et augmenter la satisfaction des clients tout en préservant les intérêts de la société.

En tant qu'Ingénieur-e, sous l'autorité du responsable d'équipe, vous serez en charge d'assurer un suivi des performances de nos produits en service, d'un ou plusieurs équipements/systèmes électriques/électroniques et ainsi améliorer la satisfaction de nos clients.
Vos principales missions seront :

- Collecter, analyser et traiter les requêtes internes / externes sur vos produits en charge.

- Collecter et analyser les données de réparation afin de formaliser le comportement des produits en service via le support du bureau d'étude et la station de réparation. Savoir alerter en cas de découverte d'un nouveau mode de panne ou d'un problème émergent.

- Suivre les analyses de performances de nos produits (Fiabilité) ainsi que les déposes majeures en lien avec le ou les avionneurs.

- Organiser et participer aux expertises techniques sollicitées par les clients sur site ou chez les clients ainsi qu'à la rédaction des rapports d'investigations. Participer à l'élaboration des causes racines des pannes et au support de la mise en place des actions correctives nécessaires.

- Comprendre l'architecture des systèmes électriques / des équipements électroniques afin d'être plus pertinent dans l'analyse de panne au niveau équipement et système.

- Participer à l'amélioration du service support client en participant à des activités transverses.

- Soutenir la politique garantie en veillant à la défense des intérêts de la Société.


Qualifications :

- De formation Ingénieur ou master équivalent dans les domaines électromécanique ou électroniques,

- Idéalement, vous disposez d'une expérience de 3 ans minimum dans des activités de support client / bureau d'étude dans le secteur aéronautique / secteur automobile.

- Vous démontrez une capacité d'analyse technique et un bon esprit de synthèse des problèmes et solutions ?

- Vous faites preuve de qualités d'écoute et de compréhension du besoin exprimé par le client.

- Vous maîtrisez les outils bureautiques tels que le Pack Office (Excel) ?

- Vous êtes autonome, rigoureux.se et savez travaillez en équipe ?

- Vous avez une bonne maitrise de l'anglais (lu, écrit et parlé) ?

- Le poste peut exiger des déplacements en France ou à l'étranger.

- Le poste est basé à Créteil.

确定您未来的工作地点

70/80 rue Auguste Perret 94000

Creteil

Ile de France 芬兰

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赛峰集团(Safran)是一家国际高科技集团公司,业务范围涵盖航空(推进、设备和内装)、防务和航天领域。其核心宗旨是致力于构建更安全且可持续发展的世界,让航空运输更加环保、舒适和便利。赛峰集团业务遍及全球,拥有76800名员工,2021年营业额为153亿欧元。单独或是通过合作,赛峰集团在其核心市场占据全球或地区领导地位。赛峰集团在其技术创新路线图中承诺将大力开展以环境为主导的研发项目。

赛峰集团在2021年被“福布斯”杂志评为该行业的全球第三最佳雇主。

赛峰电气与电源公司(Safran Electrical & Power)是航空电气系统领域世界领先企业之一。公司是电力和混合推进设备电气化领域的重要企业。公司在 三 个国家拥有11,500名员工。

76,800
名员工
27
赛峰集团经营所在国家数量
35
职业类别
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